мацію? p> 2. Як знайти потрібних людей? p> 3. Як забезпечити участь і допомогу персоналу? p> 4. Як здійснити рішення? /Td>
Основа керівництва будь-якої цілеспрямованої, свідомої і організованою діяльністю - Підготовка, вироблення і реалізація рішень. В окремому випадку прийняті рішення реалізуються як управляючі, коригуючі дії, за допомогою яких і здійснюється управління у вузькому сенсі цього слова. Але якщо розглядати керівництво організацією в більш широкому аспекті, то видно, що прийняття рішень-невід'ємний і домінуючий процес при здійсненні будь-якої з окремих функцій управління. І якістю стратегічних і поточних рішень, прийнятих керівником, визначається рівень розвитку організації і ступінь її виживаності.
Перед керівником будь-якого рівня завжди стоять проблеми вибору в умовах більшою чи меншої невизначеності, і успішність його залежить від багатьох факторів. Однак вибір - це заключна фаза процесу прийняття рішення, якою передують інші, не менш складні. Перша фаза - ретельний відбір, обробка та аналіз вихідної інформації з метою вивчення проблеми і самої необхідності прийняття рішення. Потім слід фаза розробки цілей і альтернатив прийняття рішення. Нарешті, виходячи із заздалегідь обумовлених критеріїв) проводиться вибір альтернативи і приймається рішення. Але результатом діяльності керівника є не вирішення саме по собі, а його реалізація.
Саме від того, яким чином організована і проходить реалізація прийнятих рішень, залежить кінцева ефективність управлінської праці і керованої діяльності. Управлінська практика багата прикладами, коли на стадії реалізації несподівано виявляється часткова або повна неможливість реалізації багатьох, на перший погляд, мудрих, обгрунтованих і потрібних рішень.
Найбільше значення в управлінській практиці мають нестандартні, творчі рішення, які приймаються в умовах великої невизначеності, тобто, коли значна частка необхідної інформації невідома, а результати погано передбачувані. Ці рішення є найважчими для керівників. Вони накладають велику відповідальність і обумовлюють високий ступінь ризику в бізнесі. При управлінні організацією в сучасних ринкових умовах у Росії ступінь невизначеності і ризику набагато зростає через вплив таких факторів, як нестабільність ринкових відносин, політичної та законодавчої ситуації; слабо передбачувана поведінка суб'єктів ринку та інших факторів. Крім того, впровадження новинок науково-технічного прогресу ускладнює і в деякій мірі дестабілізує як виробничо-збутові процеси, так і управління ними.
Пошуки оптимальних або хоча б раціональних управлінських рішень і розробка ефективних методів їх реалізації стають у наш час вирішальними факторами виживання організації на ринку в складній конкурентній боротьбі [5, c . 503-505].
Глава 2. Процес комунікацій в управлінні персоналом
2.1. Поняття і види комунікацій.
З...
