параметрами управління організацією.
У дослідженні виявлені еталонні уявлення або очікування щодо управлінських компетенції менеджера торговельної організації. До них відноситься велике число якостей, які є професійно важливими як для самої діяльності, так і окремих її елементів. З переліку якостей, до яких дана професійна діяльність висуває підвищені вимоги, можуть бути виділені найбільш значущі: знання в галузі теорії управління та вміння в області практики управління; здатність до комунікації і вміння працювати з людьми, компетентність в області спеціалізації підприємства.
Отримані дані свідчать про те, що уявлення про якостях успішного менеджера у сфері торгівлі істотно різняться в виділених моделях організаційної культури. За параметром професійних знань виділяється: для "традиційної" моделі - базове торгове освіта, для "ринкової" - будь-яка вища освіта, а також прагнення до самоосвіти в галузі психології, економіки, маркетингу За параметру комунікації співробітники "ринкової" моделі орієнтовані на вміння менеджера встановлювати зворотний зв'язок з підлеглими, а для співробітників "Традиційної" моделі важливим є вміння менеджера завжди бути в курсі всіх подій, як позитивних, так і негативних, що називається "Тримати руку на пульсі". Параметр "лідерство" в очікуваннях Співробітників "традиційної" моделі означає харизматичні здібності, а для "ринкової" моделі - це психологічна грамотність, психологічна підтримка
Виявлені моделі організаційної культури торговельних підприємств можуть бути використані при вивченні механізмів підтримки і зміни культурних процесів в організації, проектуванні її нових видів.
Надзвичайно перспективним напрямком вивчення оргкультури представляється продовження роботи з дослідження впливу національних особливостей на організаційну поведінку. Знання особливостей ділової національної культури допоможе менеджерові усвідомити причини і можливі наслідки багатьох власних рішень, рішень і вчинків колег і підлеглих, керівництва та акціонерів. Представляється, що колосальний потенціал, накопичений вітчизняної психологією управління, може бути успішно використаний у вивченні організаційної культури.
Список літератури
1. Виханский О.С. Стратегічне управління. М., 1998. p> 2. Гітел'ман Л.Д. Перетворюючий менеджмент. М., 1999. p> 3. Динаміка соціально-психологічних явищ у суспільстві, що змінюється// Відп. ред. АЛ. Журавльов. М., 1996. p> 4.Емельянов Е.Н., Поварніціна С.Є. Психологія бізнесу. М., 1998. p> 5.Занковскій О.М. Організаційна психологія. М., 2000. p> 6.Красовскій Ю.Д. Організаційна поведінка. М., 1999. p> 7.Лафта Дж. Ефективність менеджменту в організації. М., 1999. p> 8. Ліпатов С.А. Організаційна культура: концептуальні моделі і методи діагностики// Укр. Моск. ун-ту. Сер. 14. Психологія. 1997. N4, С.4-11. p> 9. Ліпатов С.А. Організаційна культура: соціальне пізнання в організаційному контексті// Світ...
