есійних знань у даній галузі, тобто мати базове торгове освіту, бути природженим (Харизматичним) лідером і намагатися бути в курсі подій, які відбуваються в колективі, вчасно прийняти відповідні організаційної завданню заходи ("Тримати руку на пульсі"). p> Менеджер "ринкової" організації має інші особистісні та ділові якості. По-перше, він досить прямолінійний і може бути, тому не дуже привабливий. Піддослідні підкреслювали його енергійність, непередбачуваність, силу і владність. Згідно з оцінками респондентів, йому властиве прагнення залучати професіоналів до вирішення внутрішньоорганізаційних проблем (відбір і висунення кадрів, перенавчання персоналу). Відзначено також прагнення до впровадженню нових методів і прийомів торгівлі, пошуку нових форм взаємодії з покупцями у вигляді широкого спектру додаткових послуг. Такий менеджер, по думку респондентів, повинен обов'язково володіти знаннями з психології, економіки, маркетингу, вища освіта - обов'язкова умова. Йому властива висока комунікабельність, вміння встановлювати контакти з працівниками всіх рівнів влади. Він не боїться встановлювати зворотний зв'язок з працівниками і готовий підтримати їх у складних виробничих ситуаціях. У той же час йому властиві певна моральна гнучкість і спритність. Аналіз отриманих результатів виявив можливість двоякого інтерпретації описаних типажів. Неоднозначність трактування обумовлена ​​різним тлумаченням слова "Успішний" стосовно до менеджеру в сфері торгівлі. З одного боку, в даних характеристиках описувалися якості усередненого менеджера, узагальнювались риси як керівників доперестроечного часу, так і сучасних високоефективних менеджерів-підприємців. З іншого боку, характеризуючи успішного менеджера, випробовувані виходили з того, що він повинен діяти в нашому, ще не зовсім сформованому правовому просторі. Не можна також повністю виключити і можливості атрибуції певним типам менеджера ряду характеристик, властивих ідеалізованим уявленням управлінців про те, яким повинен бути по-справжньому успішний менеджер.
Висновки
Аналіз сучасних теоретичних концепцій зарубіжних і вітчизняних вчених показує, що організаційна культура є одним з пріоритетних чинників ефективного управління. Однак на сьогоднішній день у дослідників немає єдиної думки щодо змісту даного поняття. Формування організаційної культури значною мірою пов'язано з національними, історичними відмінностями, а також з менеджментом.
Зміст організаційної культури задається в тому числі і параметрами управління організацією в сферах: кадрового менеджменту, системи прийняття рішень і розподілу рівня відповідальності, оцінки результатів роботи та контролю, комунікації та міжособистісних відносин.
Результати даного дослідження дозволяють виділити серед торгових підприємств дві моделі організаційної культури, умовно позначені як "Ринкова" і "традиційна". При цьому встановлено основні дескриптивні ознаки цих моделей за...
