букв. p align="justify"> Завдяки листу виявилося можливим найкращим чином передавати від покоління до покоління досвід, накопичений людьми, так як при передачі його за допомогою усного мовлення він міг піддаватися спотворення, видозміні і навіть безслідно зникати. Письмова мова відіграє важливу роль у розвитку складних узагальнень, якими користується наука, в передачі художніх образів. Письмова мова-це та мова, якою навчають у школі і яку звикли вважати ознакою освіченості людини. Письмова мова громіздка, часто містить штампи, канцеляризми, але це ціна за точність, однозначність пропозицій, тексту. Письмова мова не допускає різних тлумачень пропозицій, тому її вважають за краще в науці, ділових і юридичних відносинах. (4,5.) p align="justify"> Спілкування людей не може бути уподібнене передачі інформації по телеграфу, де комунікатор і реципієнт обмінюються вербальними повідомленнями. У спілкування людей опиняються закономірно включені емоції спілкуються. До того, що є змістом комунікації, і до тих, хто залучений до спілкування, вони певним чином ставляться, і це емоційне ставлення, що супроводжує мовне висловлювання, утворюють особливий, невербальний аспект обміну інформацією, особливу
невербальну комунікацію . ( 5)
Невербальні засоби спілкування потрібні для того, щоб:
) регулювати протягом процесу спілкування, створювати психологічний контакт між партнерами;
2) збагачувати значення, передані словами, направляти тлумачення словесного тексту;
) виражати емоції і відображати тлумачення ситуації.
Невербальні засоби спілкування, як правило, не можуть самостійно передавати точно значення (за винятком деяких жестів). Вони зазвичай виявляються так чи інакше скоординованими між собою і словесними текстами. Неузгодженість окремих невербальних засобів істотно ускладнює міжособистісне спілкування. На відміну від промови невербальні засоби спілкування усвідомлюються як говорять, так і слухаючими не повною мірою. Ніхто не може всі свої невербальні засоби піддавати повному контролю. p align="justify"> Невербальні засоби спілкування поділяються на візуальні, акустичні, тактильно-кинестезические і ольфакторні.
. Візуальні засоби спілкування - це:
кінесика - рух рук, ніг, голови, тулуба;
напрям погляду і візуальний контакт;
вираз очей;
вираз обличчя;
поза (зокрема, локалізація, зміна поз щодо словесного тексту);
шкірні реакції (почервоніння, поява поту);
дистанція (відстань до співрозмовника, кут повороту до нього, персональний простір);
допоміжні засоби спілкува...
