казує, що найбільш частими є конфлікти в складних колективах, що включають працівників зі специфічними, але тісно взаємопов'язаними функціями, що породжує труднощі в координації їх дій і відносин як у сфері ділових, так і у сфері особистих контактів. До числа таких колективів відноситься і педагогічний колектив.
Поняття В«КонфліктВ» тісно пов'язано з поняттям В«сумісністьВ». Сумісність є двополюсним феноменом: ступінь її змінюється від повної сумісності членів групи до повної їх несумісності. p> Конфлікт являє собою перш за все таку форму вираження ситуаційної несумісності, яка носить характер міжособистісного зіткнення, що виникають в результаті вчинення одним із суб'єктів неприйнятних для іншої особистості дій, що викликають з її боку образу, неприязнь, протест, небажання спілкуватися з даним суб'єктом.
Міжособистісний конфлікт найбільш яскраво проявляється в порушенні нормального спілкування або в повному його припинення. p> Педагоги працюють відносно незалежно один від одного і в той же час тісно між собою пов'язані в плані міжособистісного спілкування. br/>
7.1 Причини конфліктів
В· Порушення одним з членів колективу трудового співробітництва.
В· Більшість конфліктів пов'язано з порушенням норм ділової взаємодії, тобто обумовлені функціональними причинами: несумлінність, недисциплінованість.
7.2 Попередження конфліктів
В
Для попередження внутрішньогрупового міжособистісного конфлікту серед вчителів необхідно:
В· Уміння враховувати інтереси один одного.
В· Сприймати критику своїх колег.
В· Проявляти ввічливість, тактовність, повагу по відношенню один до одного.
В· Дисциплінованість в роботі.
Для зниження конфліктності з підлеглими керівникові необхідно:
1. Об'єктивно оцінювати працю своїх підлеглих.
2. Проявляти турботу, по відношенню до них.
3. Не зловживати офіційною владою.
4. Ефективно використовувати метод переконання.
5. Удосконалювати стиль своєї організації.
Емоційне благополуччя в колективі визначається стилем керівництва даним колективом з боку адміністрації.
7.3 Способи вирішення конфліктів
1. Перш ніж реагувати на дію іншої особи необхідно з'ясувати: чому дана людина вчинив так, а не інакше.
2. Спонукати учасників конфлікту на встановлення прямого контакту один з одним, на відкрите обговорення конфліктної ситуації.
3. Створити умови для роботи конфліктуючим людям, щоб вони тривалий час не контактували один з одним.
4. Інформувати всіх вчителів при розподілі премій, надбавок до заробітної плати (соціальна справедливість і гласність).
5. Керівники повинні удосконалювати стиль організаційної роботи з підлеглими.
6. Не зловживати офіційною владою.
7. Попереджати й усувати міжособистісні конфлікти.
