го функціонування на ринку, їх звернення до PR-агентствам - це, швидше, данина моді чи прагнення наблизитися хоча б зовні до західної ділової філософії. Що пояснює високий попит клієнтів на окремі ПР-акції та досить низький - на цілісні ПР - компанії та постійний супровід діяльності компанії. Найбільш популярними послугами ПР-агентств, з точки зору клієнтів, є відносини зі ЗМІ, так як більшість з них В«Сприймають PR як статті в газетах і журналах або репортажіВ». В«Комерсант-dailyВ» навів розподіл робочого часу за видами діяльності для PR-агентств, в якому 41% складають відносини зі ЗМІ. Потім слідують відносини з партнерами і клієнтами, і на останньому місці стоїть корпоративний PR. p> Є і позитивні тенденції у розвитку відносин компаній і агентств: зростають PR-бюджети клієнтів, поступово зростає рівень обізнаності і прагнення зрозуміти те, що збирається робити агентство, вимогливості до наданих послугах.
4.2. Чому компанії, які мають у своїй структурі ПР - підрозділ, звертаються до послуг зовнішніх агентств?
Досить часто до послуг ПР-агентств вдаються компанії, що мають власний відділ по зв'язків з громадськістю. На перший погляд парадоксальна ситуації пояснюється тим, що, по-перше, саме такі організації приділяють більшу увагу ПР- супроводу своєї діяльності як такої, є певна стаття бюджету на подібні витрати, по-друге, сама процедура взаємодії з агентством, на перший погляд, виглядає краще організованою (є фахівець всередині організації, здатний пояснити, що потрібно, оцінити, що отримано, взагалі здійснювати постійну взаємодію з представником агентства). Звернення до ПР - агентству може пояснюватися багатьма причинами, наприклад:
1). Кризові ситуації, скандали і інші одномоментні події, що виходять за рамки дуже добре продуманих інструкцій. p> Нездатність персоналу кампанії задовольняти необхідному рівню комунікації. Це може виражатися в нестачі висококваліфікованого персоналу. p> 2). Недостатня компетенція співробітників в написанні промов, в складанні річного звіту, у спілкуванні зі ЗМІ, у плануванні спеціальних заходів, в дослідженні думок, у спілкуванні з інвесторами та ін
3). Нездатність персоналу кампанії задовольняти необхідному рівню комунікації. Це може виражатися в нестачі висококваліфікованого персоналу. p> 4). Корпоративна політика, яка обмежує розміри власного відділу з зв'язків з громадськістю, але залишають широкі пільги з використання зовнішнього консультування, включаючи можливість співробітництво з PR-агентствами. p> 5). Залучення в певні сфери фахівців з боку (навколишнє середовище, економіка, трудові відносини) для допомоги організації у створенні гідного способу її продукції. p> 6). Поява нових сфер діяльності (новий ринок, нова продукція), що потребують концентрованих зусиль, нового підходь і т. д.
Проблемою на шляху пропозиції ПР-відділом раціонального рішення про залучення зовнішніх фахівців можуть стати побоювання втрати свого значення і питань про ко...
