йного обслуговування клієнтів. Стартувавши в лютому 2007 року на рівні початку переговорного процесу, проект "Мобільний Клієнт-Банк" завершився впровадженням у промислову експлуатацію в рекордні терміни - у березні 2008 року. Це система дозволяє здійснювати широкий спектр банківських операцій з використанням мобільного телефону в безпечному режимі. Тепер клієнти мають можливість перекладу грошових коштів між своїми рахунками, у тому числі можуть здійснювати безготівкову конвертацію з попереднім розрахунком суми. Крім того, вони будуть оплачувати в режимі on-line послуги операторів стільникового зв'язку, інтернет-провайдерів, телебачення, телефонії, комунальні рахунки, а також проводити операції з банківськими картами. p> Протягом останніх років незмінно зростає інтерес клієнтів Банку до систем дистанційного банківського обслуговування В«Інтернет-БанкВ» і В«Мобільний БанкВ». (Табл. 3)
Таблиця 3.
Динаміка зростання користувачів В«Інтернет-БанкВ» і В«Мобільний БанкВ». (чол)
Рік
В«Інтернет-БанкВ»
В«Мобільний-БанкВ»
01.01.2008
13043
17002
01.01.2009
15103
68011
В
За підсумками таблиці можна сказати, що загальна кількість фізичних осіб, які користуються системою В«Інтернет-БанкВ», зросла за 2008 р. на 115%, а кількість користувачів системи В«Мобільний БанкВ» зросла майже в 4 рази. p> Крім Інтернет і Мобільного банкінгу в системі дистанційного обслуговування Банку працюють три call-центру: у Москві, Красноярську і Владивостоку, а також велика кількість пристроїв самообслуговування. Крім інформаційних послуг, сall-центр надає і фінансові послуги. p> Однією з пріоритетних сфер діяльності залишається розширення клієнтського кредитування. Збільшення обсягу кредитного портфеля забезпечується як за рахунок розширення лімітів кредитування основних позичальників, так і за рахунок залучення нових клієнтів. Велика увага приділяється диверсифікації кредитного портфеля. Збільшення числа потенційних позичальників здійснюється за рахунок розширення та активізації роботи філіальної мережі, представленої практично у всіх промислових регіонах країни. p> Банк зберіг прихильність зваженої кредитної політики, спрямованої на мінімізацію кредитних ризиків. Постійний моніторинг ризиків дозволив забезпечити високий рівень надійності кредитного портфеля. p> Росбанк є одним з лідерів ринку фінансових послуг малому та середньому бізнесу, обслуговуючи близько 57 тис. клієнтів. Він пропонує малим і середнім підприємствам комплексний сервіс, включаючи спеціально розроблені кредитні продукти. p> Спільно з компанією В«Об'єднана розрахункова системаВ» В«РосбанкВ» і В«Юніаструм БанкВ» розро...
