магазині і залишився задоволений або опублікувати аналогічну статтю в місцевій газеті.
В§ Провести телефонне опитування покупців про те, чи залишилися вони задоволені відвідуванням магазину, і чи радує їх придбаний товар, подякувати їм за зроблений вибір і запросити на рекламну акцію або презентацію нового товару.
В§ Особливу увагу приділити навчанню персоналу. Частіше проводити семінари і роз'яснювати значення роботи продавців-консультантів, менеджерів та інших працівників для фірми в цілому. Більше зацікавлювати працівників матеріально і заохочувати за успішну роботу морально.
В§ Створити дружній імідж по відношенню до покупців з дітьми. Придбати іграшки, книги, солодощі, що дозволить відволікти дітей і дасть можливість батькам повноцінно зробити покупку або вивчити каталог і замовити вподобаний світильник.
В§ Поширювати рекламу в довколишніх районах, таких як Талдомський, Сергієво-Посадський, місті Дубна, так як там активно ведеться будівництво житла.
В§ Розробити чіткий план маркетингових заходів в організації.
Список використаної літератури
1.Моя Алі. - Практичний маркетинг і паблік рілейшнз для малого бізнесу, 2-е видання. - СПб: Нева, 2004, 414c. p>. Л.Є. Басовский. - Маркетинг. Курс лекцій. - М: Инфра-М, 2006, 218 c. p>. Філіп Котлер. - Основи маркетингу. Короткий курс. - М, СПб, Київ: Вільямс, 2007, 646 с. p>. Н.І. Лигин, І.Р. Ляпіна. - Маркетинг товарів і послуг. - М: Форум - Инфра-М, 2005, 236 с. p>. І.М. Синяєва, С.В. Земляк. - Практикум з маркетингу. - Під редакцією професора Л.П. Дашкова. - М: Дашков і Ко, 2007, 238 с. p>. Р.К. ЦАХАЛ, Т.В. Муртузаліева. Основи маркетингу. Підручник. Видання друге стереотипне. - М: Іспит, 2007, 447 с. p> 7.marketing.spb.ru <# "justify"> ДОДАТОК 1
ФУНКЦІЇ МАРКЕТИНГУ
Аналітична і контроляІзученіе ринкаОрганізація виробництва нових товарів, розробка нових технологійОрганізація системи товародвіженіяОрганізація стратегічного і оперативного планірованіяІзученіе потребітелейОрганізація матеріально-технічного снабженіяОрганізація системи ФОССТІСІнформаціонное забезпечення управління маркетінгомІзученіе фірмової структури ринкаУправленіе якістю і конкурентоспособностьюПроведение товарної політікіУправленіе ріскаміІзученіе товараОрганізація сервісаОрганізація системи комунікацій на предпріятііАналіз внутрішньої средиПроведеніе цінової політікіОрганізація контролю маркетингу
ДОДАТОК 2
КЛАСИФІКАЦІЯ ТОВАРНИХ РИНКІВ
Ознака классіфікацііТіп ринкаПространственние характерістікіМестний; Регіональний; Національний; межст...
