).
На підставі заяви та вимог закону пральну машину забрали і 27 липня 2011 відправили до сервісного центру В«КвадратВ» на діагностику.
На основі результатів проведеної діагностики було складено акт В«неремонтоздатність вироби LG F1211 NDRВ» (Додаток 6) і пральна машина 17 серпня була повернута в магазин.
Виходячи з результатів проведеної діагностики, магазином було прийнято рішення про повернення коштів.
вересня 2011 гроші були повернуті покупцеві.
Висновки і пропозиції
Проаналізувавши ступінь дотримання закону В«Про захист прав споживачівВ» в м. Кірові і в Корпорації В«ЦентрВ», можна зробити висновок, що всі основні вимоги закону дотримуються повністю, всі прохання споживачів задовольняються повністю.
Закон В«Про захист прав споживачівВ» є одним з найбільш часто вживаних російських законів. Правильно користуючись цим законом, можна знайти правовий захист від недобросовісних продавців, виконавців та виробників, які думають про власне збагачення, а не про інтереси тих, для кого призначені їхні послуги і товари. p align="justify"> Основні положення законодавства про захист прав споживачів необхідно знати кожному громадянину, тому що воно дає можливість громадянину-споживачу не тільки придбати статус рівноправного суб'єкта на ринку товарів, робіт, послуг, але й грамотно підійти до вибору товару належної якості на основі повної і достовірної інформації про нього, а в разі потреби захистити свій порушені права.
Використана література
1. Гафарова Г.Р. захист прав споживачів: Навчальний посібник/За ред. З.М.Фаткудінова - М.: В«ЮстіцінформВ», 2010
. Пмбухчіянц О.В. організація і технологія комерційної діяльності: Підручник - 3-е вид., перероблене і доповнене - М.: Видавничо-торгова корпорація В«Дашков і КоВ», 2007
. Захист прав споживачів: Навчально-практичний посібник/За загальною ред. Л.П.Дашкова - М., 1997
. Захист прав споживачів: 100 запитань і відповідей/За ред. В.І. Таланцева - М., 1996
. Вісник захисту прав споживачів/Міжнародна конфедерація товариств споживачів - М., 2001, № 1
. Закон РФ В«Про захист прав споживачівВ» від 17.12.1999, ФЗ-212
. Цивільний кодекс РФ
8.allpravo.ru/library <# "justify"> Програми
Додаток 1
В
Структура звернень споживачів за сферами споживчого ринку
Додаток 2
В
Мотиви зв...
