fy"> Такий доказ емоційного вигорання має місце тоді, коли дана форма захисту здійснюється поза професійною області - у спілкуванні з рідними, приятелями і знайомими. Випадок відомий: на роботі ви до того втомлюєтеся від контактів, розмов, відповідей на питання, що вам не хочеться спілкуватися навіть з близькими. До речі, часто саме домашні стають першою жертвою емоційного вигоряння. На службі ви ще тримайтеся відповідно нормативам і обов'язків, а вдома замикаєтеся або, гірше того, готові послати всіх подалі, а то й просто, ричите на шлюбного партнера і дітей. Можна сказати, що ви пересичені людськими контактами. Ви переживаєте симптом отруєння людьми .
. Симптом редукції професійних обов'язків .
Термін редукція означає спрощення. У професійній діяльності, що передбачає широке спілкування з людьми, редукція проявляється у спробах полегшити або скоротити обов'язки, які вимагають емоційних витрат. p align="justify"> За горезвісним законам редукції суб'єктів сфери обслуговування, лікування, навчання і виховання, обділяють елементарним увагою. Лікар не знаходить потрібним довше поговорити з хворим, спонукати до докладного викладу скарг. Анамнез виходить скупим і недостатньо інформативним. Провідник не поспішає запропонувати чай пасажирам. Стюардеса дивиться скляними очима . Одним словом, редукція професійних обов'язків - звична супутниця безкультур'я в ділових контактах.
Фаза виснаження . Характеризується більш-менш вираженим падінням загального енергетичного тонусу і ослабленням нервової системи. Емоційна захист у формі вигорання стає невід'ємним атрибутом особистості.
. Симптом емоційного дефіциту .
До професіоналові приходить відчуття, що емоційно він вже не може допомагати суб'єктам своєї діяльності. Не в змозі увійти в їхнє становище, соучаствовать і співпереживати, відгукуватися на ситуації, які повинні чіпати, спонукати, посилювати інтелектуальну, вольову і моральну віддачу. Про те, що це не що інше, як емоційне вигорання, каже його ще недавній досвід: якийсь час тому таких відчуттів не було, і особистість переживає їх появу. Поступово симптом посилюється і набуває більш ускладнену форму: все рідше проявляються позитивні емоції і все частіше негативні. Різкість, грубість, дратівливість, образи, капризи - доповнюють симптом
