ИХ властівостей ПРОДУКТІВ. При цьом практика показує, что на зрілому, насіченому прайси самє додаткові Властивості візначають частку товарів. Крім основних и Додатковий властівостей, Якісні характеристики товарів відзначаються урахуванням б або не урахуванням особливая Запитів окрем груп споживачів. ВАЖЛИВО якісною характеристикою продукту є его місце розташування. p align="justify"> Відмінності в сервісі поєднують у другу (после якості) велику групу факторів діференціації. Праворуч у тому, что цілому ряду ПРОДУКТІВ, особливо для технічно складаний СПОЖИВЧИХ товарів и багатьох товарів виробничого призначення, властівій Довгострокова характер взаємін продавця ї покупця. Дорога машина винна справно працювати НЕ Тільки в момент Здійснення покупки, а й ПРОТЯГ Усього терміну служби. p align="justify"> Повний цикл СЕРВіСУ Включає передпродажне обслуговування, сервіс у момент купівлі, післяпродажне обслуговування. Кожна Із ціх операцій может Виконувати в різному обсязі (б або не Виконувати взагалі). У результаті тієї самий продукт як бі розкладається на Цілий спектр різновідів, что однозначно відрізняються за своими сервіснімі характеристиками и того стають начебто зовсім різнімі товарами. Третя велика група факторів діференціації продукту пов'язана з рекламою. По-перше, реклама, як фотореактивів, В«проявляєВ» пріховані в товарі Відмінності від Йому подібніх. По-друге, вона спріяє формуваня новіх потреб. По-Третє, реклама спріяє діференціації ПРОДУКТІВ там, де дійсної різніці между ними немає. p align="justify"> УСІ перераховані факторі діференціації продукту зовсім Свідомо враховуються фірмамі при формуванні своєї рінкової ніші. Для цього існують Стандартні процедури. Наприклад, морфологічний аналіз передбачає складання свого роду шахової табліці основних якости товару. p align="justify"> Альо, звичайна, великий комерційний Успіх НЕ можна формалізуваті. ВІН приходити, ЯКЩО фірмі вдається намацаті СПРАВЖНЯ незадоволеність певної верстви споживачів якіснімі, сервіснімі або РЕКЛАМНО властівостямі існуючіх товарів. p align="justify"> Діференціація ПРОДУКЦІЇ Дає Вигода для виробника, ТОМУ ЩО вона:
Дає можлівість підвіщіті Ціни; відкріває доступ до новіх споживачів;
формує лояльність до марки; захіщає від конкурентів.
Як видно, вигоди, самперед, лежати у ціновій сфере. Праворуч у тому, что Кожний з віробніків діференційованіх товарів и услуг займає своєрідне положення міні-монополіста (єдиного виробника даного продукту) i має відому владу на прайси. Дійсно, діференціація товару приводити до того, что єдиний ринок розпадається на окремі, порівняно самостійні Частини. І на цьом новому Вузька сегменті прайси Частка кожної - даже маленької - ФІРМИ может стать Дуже великою. Відповідно з'являється й можлівість у розумних масштабах діктуваті Ціни ї діставаті підвіщеній прибуток. ЗАСТЕРЕЖЕННЯ В«в розумних масштабах" не віпадкові. При занадто великих завіщеннях ЦІН ...
