иклад, який-небудь дефіцитний, дорогий ресурс або тільки що закуплене нове обладнання. p align="justify"> Розбіжність поглядів сторін на об'єкт утворює предмет конфліктної ситуації.
Розрізняють об'єктивні і суб'єктивні конфліктні ситуації.
Об'єктивною ситуація є, коли для зіткнення вже є відповідні підстави. Суб'єктивні ситуації за своєю природою завжди емоційні і бувають наслідком психологічної несумісності людей, їх небажання зрозуміти один одного. У тому випадку, коли відмінності в поглядах мнимі й люди просто по-різному виражають одне і те ж думка, конфліктна ситуація виявляється ще й безпредметною. p align="justify"> Після деякого часу з конфліктною ситуацією можуть відбутися такі події [11]:
може зберегтися в колишньому стані;
може зникнути (якщо перестане існувати сам об'єкт, що породив її);
трансформуватися в іншу;
загостритися під впливом інциденту, тобто події або обставини, була конкретним поштовхом чи приводом до зіткнення сторін.
Саме інцидент є другою фазою конфлікту. Він являє собою подію або дію однієї зі сторін, що зачіпає інтереси іншої. Така подія або дія може бути цілеспрямовано спровокованим або статися випадково в силу сформованих обставин. Інцидент зазвичай дає поштовх до того, що протистояння стає відкритим і виражається в різних видах конфліктної поведінки. У більшості випадків така поведінка ставить своєю метою перешкодити іншій стороні реалізувати свої інтереси. p align="justify"> Третя фаза розвитку конфлікту - криза і розрив нормальних відносин між сторонами.
У цій фазі відбувається відкрите протиборство сторін, яке може проявлятися в таких формах, як захоплення та утримання спірного об'єкта, що ображають висловлювання і дії, пряме насильство над опонентом.
Конфлікти в організації можуть здійснюватися в таких основних формах: утворення клік; інтриги; страйку; саботаж. [4]
кліків називається група працівників, активно протиставляють себе офіційній владі і прагнуть будь-якими засобами досягти корисливих, непорядних цілей
Під інтригою розуміють нечесне заплутування оточуючих для того, щоб змусити їх до дій, вигідним ініціаторам, і нанесення збитку тим, проти кого вона спрямована. Основним знаряддям інтриги є перекручена інформація, поширювана через В«треті рукиВ», очорняючи одних людей або обіляючи інших і, відповідно, їх вчинки. p align="justify"> Страйк - це тимчасове організоване припинення роботи з висуненням спільних вимог до адміністрації. Як правило, вона заздалегідь планується, але при крайньому загостренні відносин може спалахнути і стихійно. p align="justify"> Саботаж завжди відбувається в рамках букви закону і характерний для бюрократичних організацій. Правила, що регламентують їх діяльність, бувають і...
