Федеральне агентство з освіти і науки
Бєлгородський державний університет
Педагогічний факультет
В В
Кафедра Домоведення
В В В
Тема роботи: типи поведінки учасників конфліктної ситуації.
В
Курсова работастуденткі
ІІ курсу 060607 групи
Желтякова Олени Євгенівни
Науковий ркуоводітель
к. пс. н Дороніна М.М.
В
Білгород 2008
Зміст
Введення
Глава I. Теоретичне дослідження типів поведінки учасників конфліктної ситуації
1.1. Сутність конфлікту у вітчизняній і зарубіжній літературі
1.2. Структура конфлікту. Конфліктна ситуація
1.3. Характеристика стратегій поведінки в конфлікті
Глава II. Емпіричне дослідження типів поведінки учасників конфліктної ситуації
2.1. Дослідження стратегій поведінки у студентській групі
2.2. Аналіз тактик поведінки в конфлікті
Висновок
Список використаної літератури32
Програми
Введення
Сьогодні нікому не треба доводити, що проблематика, пов'язана з вивченням конфліктів, має право на існування. До проблем виникнення і ефек В¬ тивного вирішення конфліктів, проведення переговорів і пошуку згоди про В¬ являють величезний інтерес не тільки професійні психологи та соціологи, а й політики, керівники, педагоги, соціальні працівники, словом всі ті, хто у своїй практичній діяльності пов'язаний з проблемами взаємодії людей. На жаль, цей все зростаючий інтерес в чималому ступені пов'язаний і з зростанням напруженості в різних сферах соціальної взаємодії, і гострої потребнос В¬ тю різних громадських структур, і окремих людей у ​​практичній допо В¬ щі у вирішенні конфліктів.
Сьогодні склалася ситуація, коли конфліктна проблематика актуалізірова В¬ на і в реаліях суспільного життя, і у свідомості суспільства. Усвідомлюється необхід В¬ ність створення механізмів та інститутів регулювання конфліктів, осуществле В¬ ня контролю над конфліктним процесом. Як ніколи велика потреба людей в допомозі психологів з найрізноманітніших питань суспільного і особистого життя. Це створює нові, не існували раніше можливості для досліджен В¬ нізації та практичної роботи в галузі конфліктів. Конфлікт став реальністю нашого життя, він породжує проблему його ефективного управління в усіх областях прояви.
Для розвитку конфлікту важливими є такі психологічні моменти, як сприйняття ситуації її учасниками, їх ставлення до неї, стратегії їх поведінки. Тому одним з центральних питань, які вимагають свого вирішення у дослідженні конфліктів, є питання про причини і чинники, що обумовлюють виникнення конфліктних ситуацій, переростання їх у конфлікти і типи поведінки людей в конфліктних ситуаціях. Складність вивчення даного питання полягає в тому, що важко простежити весь процес виникнення і розвитку конфліктної ситуації. p> Сьогодні кожній людині важливо знати свій власний стиль поведінки, стиль інших залучених в конфлікт людей, а також природу самого конфлікту, щоб не допустити виникнення конфлікту, успішно його вирішувати. У визначенні цих стилів і їх найбільш ефективному використанні людям можуть допомогти професійні психологи.
У вітчизняній і зарубіжної психологічної науці існують різні погляди на природу конфліктів та їх соціальну роль. Протилежні позиції представлені як у зарубіжної психології та соціології (Р. Дарендорф, Р. Зіммель, Л. Козер, К. Левін, Д. Морено, Т. Парсонс, У. Самнер, А. Смолл, K. Tомас, К. Томпсон, К. Хорні, К. Юнг), так і у вітчизняній психології (К. А. Абульханова-Славська, B.C. Аліша, О.В. Аллахвердова, А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, А.І. Донцов, С.І. Єріна, М.М. Кашапов, Н.В. Клюєва, Т.І. Марголіна, B.C. Мерлін, В.М. Мясищев, В.В. Новіков, Л.А. Петровська, Т.А. Полозова, С.Л. Прошанов, А.А. Реан, В.П. Трусов, Б.І. Хасан, В.А. Хащенко, Р.Х. Шакуров, А.І. Шипілов). Всі теорії конфлікту в чистому вигляді підтримуються досить штучно.
Мета дослідження: теоретичне та експериментальне дослідження типів поведінки учасників конфліктної ситуації.
Об'єкт дослідження - конфліктні ситуації.
Предмет дослідження - типи поведінки людей різного рівня конфліктності.
Гіпотеза дослідження: типи поведінки учасників конфліктних ситуацій і вирішення конфлікту залежать від обраної тактики і стратегії поведінки в конфлікті. p> Виходячи з цього, ми ставимо перед собою наступні завдання:
1) провести аналіз сучасних зарубіжних і вітчизняних досліджень з проблеми конфлікту;
2) вивчити конфліктні ситуації і стратегії поведінки в конфлікті;
3) провести емпіричний аналіз моделей поведінки особистості в конфлікті.
Конфлікти, будучи складовою частиною життя кожного індивіда, породжують проблеми як індивідуального, так і соц...
