зникають бар'єри між відділеннями компанії, спрощується взаємодія між компаніями. Бізнес-процеси перебудовуються і виходять за старі межі. Електронна комерція дозволяє постачальникам підвищувати конкурентоспроможність, стаючи" ближче до замовника». Багато компаній використовують технології електронної комерції для того, щоб пропонувати розширену до-і післяпродажну підтримку, що включає надання докладної інформації про продукт, інструкцій щодо його використання і швидку реакцію на претензії замовника. Відповідно, замовник отримує більш високу якість обслуговування.
Глобалізація сфер діяльності
Інтернет значно змінює просторовий і часовий масштаби ведення комерції. Інтернет - глобальний засіб комунікації, що не має яких-небудь територіальних обмежень, при цьому вартість доступу до інформації не залежить від віддаленості від неї, на противагу традиційним засобам, де ця залежність прямо пропорційна. Таким чином, електронна комерція дозволяє навіть найдрібнішим постачальникам досягати глобальної присутності і займатися бізнесом у світовому масштабі. Відповідно, замовники також отримують можливість глобального вибору з усіх потенційних постачальників, що пропонують необхідні товари або послуги незалежно від географічного розташування. Відстань між продавцем і покупцем грає роль лише з точки зору транспортних витрат вже на етапі доставки товарів [18, c. 95-96].
Персоналізація взаємодії
Використовуючи засоби електронної взаємодії, компанії можуть отримувати детальну інформацію про запити кожного індивідуального замовника і автоматично надавати продукти та послуги, що відповідають індивідуальним вимогам. Рівень такого обслуговування порівняємо з тим, що пропонують спеціалізовані постачальники, але з масових ринковими цінами. Одним з простих прикладів може служити персональне уявлення Web-сайту для кожного із замовників виробника або дистриб'ютора.
Скорочення каналів розповсюдження товарів
У багатьох випадках електронна комерція дозволяє істотно скоротити шлях товару від постачальника до замовника. Товари успішно доставляються безпосередньо від виробника споживачеві, в обхід традиційних каналів у вигляді оптових і роздрібних складів і торгових точок. Причиною скорочення каналів розповсюдження є можливість для фірм взяти на себе функції, традиційно виконуються фахівцями проміжних ланок, так як Інтернет володіє більш ефективної можливістю взаємодії із споживачами і одночасно дозволяє відстежувати інформацію про споживачів.
Економія витрат
Одним з головних досягнень електронної комерції є економія витрат при здійсненні угоди і її наступному обслуговуванні. Таким чином, будь-який бізнес-процес, в якому можна використовувати електронну взаємодію, має потенціал для скорочення витрат, що, в свою чергу, може бути основою зниження цін для замовників [18, c. 97-99].
1.5 Просування товару за допомогою інтернет-технологій
Будь-яке підприємство, працюючи над рекламою просування товарів на ринку, в своїй діяльності використовує найпрогресивніші методи просування товару за допомогою інтернет-технологій.
Просування товару це не тільки популяризація продукції на території одного регіону або всієї країни, а й...
