ій, користується зазвичай правом отримання необхідних довідок від підприємств і організацій, необхідних консультацій [44, с. 248].
Останнім часом поняття сценарію все більше розширюється в напрямку, як областей застосування, так і форм представлення і методів їх розробки: в сценарій вводяться кількісні параметри та встановлюються їх взаємозалежності, пропонуються методики підготовки сценарію з використанням ЕОМ ( машинних сценаріїв), методики цільового управління підготовкою сценарію. Сценарій дозволяє створити попереднє уявлення про проблему (системі) в ситуаціях, коли не вдається відразу відобразити її формальною моделлю. Але все ж сценарій - це текст з усіма витікаючими наслідками (синонімія, омонімія, парадокси), пов'язаними з можливістю неоднозначного його тлумачення різними фахівцями. Тому такий текст, слід розглядати як основу для розробки більш формалізованого уявлення про майбутню систему або розв'язуваної проблеми [49, с. 365].
Методи експертних оцінок. Вивченню можливостей і особливостей застосування експертних оцінок присвячено багато робіт. У них розглядаються форми експертного опитування (різні види анкетування, інтерв'ю), підходи до оцінювання (ранжування, нормування, різні види упорядкування і т.д.), методи обробки результатів опитування, вимоги до експертів і формуванню експертних груп, питання тренування експертів, оцінки їх компетентності (при обробці оцінок вводяться і враховуються коефіцієнти компетентності експертів, достовірності їхніх думок), методики організації експертних опитувань. Вибір форм і методів проведення експертних опитувань, підходів до обробки результатів опитування і т.д. залежить від конкретного завдання і умов проведення експертизи. Однак існують деякі загальні проблеми, які потрібно пам'ятати фахівцю з системного аналізу. Зупинимося на них докладніше [59, с. 231].
Можливість використання експертних оцінок, обгрунтування їх об'єктивності звичайно базується на тому, що невідома характеристика досліджуваного явища трактується як випадкова величина, відображенням закону розподілу якої є індивідуальна оцінка фахівця-експерта щодо достовірності та значущості тієї чи іншої події. При цьому передбачається, що справжнє значення досліджуваної характеристики знаходиться всередині діапазону оцінок, одержуваних від групи експертів, і що узагальнене колективна думка є достовірним. Слід звернути також увагу на те, що використання класичного частотного підходу до оцінки ймовірності при організації проведення експертних опитувань буває скрутним, а іноді й неможливим (через неможливість довести правомірність використання показності вибірки). Тому в даний час ведуться дослідження характеру ймовірності експертної оцінки, що базуються на теорії, розмитих множин Заде, на представленні про експертну оцінку як ступеня підтвердження гіпотези або як імовірності досягнення мети. Одним з різновидів експертного методу є метод вивчення сильних і слабких сторін організації, можливостей і загроз її діяльності - метод SWOT-аналізу [52, с. 256].
Методи типу «Дел'фі». Метод «Дельфі», або метод «дельфійського оракула», спочатку був запропонований О. Хелмером і його колегами як ітеративна процедура при проведенні мозкової атаки, яка сприяла б зниженню впливу психологічних факторів при повторенні засідань і підвищенні об'єктивності результатів. Однак майже одночасно" Делфі"-процедури стали засобом підвищення о...
