ку;
- регулярний перегляд оплати праці персоналу з урахуванням інфляції і рівня зарплат в цілому по країні, і на даному ринку зокрема. Рівень інфляції в нашій країні дозволяє переглядати розмір зарплати не частіше 1 разу на рік. Та й різких стрибків зарплат останнім часом, на щастя, спостерігати не доводилося. Як правило, рівень заробітних плат переглядається в кінці поточного року, на наступний і вносяться позитивні поправки;
- гнучкість у визначенні щомісячної суми матеріальної винагороди. У турфірмах застосовується кілька форм такого стимулювання. Це можуть бути відсотки до окладу, розмір яких обумовлюється заздалегідь. Але сума в залежності від сезону змінюється як у бік збільшення, так і у бік зменшення. Інший варіант. Відпрацювавши сезон на незмінних окладах, по його закінченню співробітники отримують премію за результатами роботи. Це може бути і заохочення за виконання конкретного обсягу робіт (наприклад, розробка нового турпродукту);
- аналіз діючої системи оплати праці та її коригування під впливом зовнішніх факторів, зміни стратегії і тактики компанії в галузі управління персоналом. Безумовно, туристичний ринок дуже схильний до зовнішніх факторів, і зрозуміло, що будь-який економічний криза в країні вдарить по туристичної активності її громадян, за рівнем їх зарплат. Будь-які внутрішні зміни в компанії: зміна керівництва, неясність перспектив, відсутність стабільності, прорахунки з виходом на ринок з новим турпродуктом, невиправдані витрати на рекламу і т.п. неминуче позначаться на рівні заробітних плат її співробітників;
- соціальна політика компанії, спрямована на згуртування колективу. У невеликих агентствах це, як правило, спільні святкування загальнонародних і внутрішньофірмових свят за рахунок компанії. У великих операторських компаніях це організація свят із запрошенням великих партнерів, представників авіа та транспортних компаній, представників приймаючих сторін, оплата відпочинку співробітників, подарунки на Новий рік дітям співробітників компанії.
Очевидно, що розмір заробітної плати - це безумовно сильний важіль стимулювання співробітників компанії. І в туристичній галузі є безумовним лідером у питанні мотивації співробітників [7].
Мотивація - найважливіша складова ефективної діяльності. Від неї залежить, наскільки добре люди виконують свою роботу і добиваються поставлених цілей, в тому числі, наприклад, і цілі заробити більше грошей. Якщо в організації немає мотивації до діяльності, співробітники, швидше за все, залишать таку роботу [34].
2. Система мотивації персоналу в туристичній компанії ТОВ «ЛА-ТУР» м. Краснодар
.1 Характеристика системи управління персоналом компанії
Туристична компанія «ЛА-ТУР» була утворена 2 вересня 2002 і зараз є однією з провідних на ринку туристичних послуг міста Краснодара і Краснодарського краю.
В основі діяльності фірми з першого дня і до теперішнього часу завжди було уважне ставлення до кожного клієнта і його вимог до туру, професіоналізм і постійне прагнення до самовдосконалення всіх менеджерів компанії, а також стабільний розвиток компанії в цілому шляхом зміцнення досягнутих позицій на кожному з напрямів її діяльності.
Спочатку компанія створювал...
