мки особливо негативно відбиваються на найефективніших проектах з великим ступенем персоналізації, де частка виробництва відносно невисока, але робота з обліку індивідуальних особливостей адресатів значна. Ще однією незручністю тестування є час, необхідний для його реалізації, так як на проведення проекту з невеликим тиражем йде стільки ж часу, як на тестування великого проекту. Директ-маркетингові проекти в цілому займають 2-3 місяці, тестування практично вдвічі збільшує термін отримання результатів, які могли окупити проект.
Підсумовуючи всі недоліки, можна зробити висновок, що тестування буде повноцінним, якщо бюджет і час (в ідеалі півроку) дозволяють його проводити. В інших випадках залишається пов'язувати окремі директ-маркетингові проекти між собою, використовуючи елементи спліт-тестів під час реалізації проектів, досить повно збирати інформацію, враховувати її у ході реалізації проекту. Тоді є ймовірність, що, базуючись на зібраних даних, можна полегшити проведення проекту.
Найдієвішим чинником у проведенні заходів з директ-маркетингу є правильність вибору цільової аудиторії. Це дозволяє збільшити результати кампанії директ-маркетингу в 5-10 разів. [4, с. 102]
Визначення ефективності директ-маркетингових кампаній як важливого контролюючого елемента рекламної діяльності є актуальною проблемою. Фахівці цього напряму вважають, що витрати на подібну сферу діяльності повинні розглядатися як неминучі витрати, аналогічно витратам на дослідження, навчання, обладнання, тобто для досягнення прогнозованого обсягу реалізації потрібно підтримувати конкретний, визначений ринковою практикою відсоток відрахувань на рекламу, що знаходиться в залежності від обсягу. Однак приблизну ефективність директ-маркетингової кампанії можна встановити, по-перше, співвідношенням обсягів продажів або прибутку до і після проведення кампанії і витраченої на неї суми, а по-друге, модифікацією відсотка інформованості заданої рекламної аудиторії про рекламодавця, його товарному знаку, продукції і послугах. В останньому випадку ефективність оцінюється шляхом визначення виконання інформаційної функції.
Таким чином, ми розглянули всі теоретичні аспекти прямого маркетингу, історію виникнення, форми директ-маркетингу, методику оцінки засобів директ-маркетингу і зрозуміли, що прямий маркетинг протягом всього існування пройшов разом зі своїми каналами кілька стадій , наприклад, в 50-ті роки була прямий продаж, застосовувана як окремий інструмент, в 60-ті р. прийшов час прямої поштовій розсилці, але вона інструментально обмежена, в 70-ті р. телефонний маркетинг, функціонально спеціалізований, в 80-ті р. почалося використання баз даних для постійних клієнтів, в 90-ті р. підкріплення інформаційними технологіями програми комплексно автоматизованого виробництва і продажів (CIM, CAS) і, нарешті, в 2000-і роки інтеграція всіх параметрів, настав час управління відносинами з клієнтами. Можна на підставі вище сказаного зробити висновок, що прямий маркетинг - це система маркетингу, що використовує одну або кілька засобів реклами для досягнення чітко вимірної відповідної реакції або здійснення угоди.
Глава 2. Дослідження діяльності ТОВ «Адріатика-Тур» в області прямих продажів
.1 Характеристика ТОВ «Адріатика-Тур»
Туристична компанія «Адріатика-Тур» заснована в 2001 ...
