е бачення товару, так як кваліфіковані торгові агенти добре обізнані про завдання організації, безпосередньо знайомі з виробництвом товарів та їх використанням, мають необхідні навички проведення ефективних торгових презентацій. Тобто можуть надати основні аргументи на користь кожного окремого товару.
Особисті продажі характерні для сфери Business to business, так як для створення поінформованості про підприємство не досить простий реклами в ЗМІ, оскільки необхідно надати повне бачення характеристик, діяльність організації, її основ і специфіки.
.4 Зв'язки з громадськістю
Зв'язки з громадськістю - це плановані тривалі заходи, спрямовані на створення і підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією та споживачами (або громадськістю).
Першим моментом є визначення цільової аудиторії, на яку спрямована pr-компанія.
Зв'язки з громадськістю застосовуються найменше, але потенційно є найпотужнішим способом здійснення комунікацій. PR-стратегія визначає, які види зв'язків з громадськістю дають найбільший ефект по залученню сприятливого і плідного уваги до бренду. Наприклад, розповідь про продукт в документальних передачах викликає тисячі звернень до компанії-виробника. Існує маса можливостей для здійснення зв'язків з громадськістю, включаючи інтерв'ю в газетах і журналах, позитивні статті про компанію та її працівниках, проведення соціально-значимих заходів.
Для ефективної презентації бренду необхідне створення сильного PR-звернення, в яке входить шість обов'язкових елементів:
концепція (сполучає постановку проблеми, основні цілі, принциповий спосіб вирішення задачі),
ідеї (зачіпає престижні моменти споживання, привертає увагу несподіваним рекламним гаслом),
тема (пов'язує його з певною галуззю бізнесу, торговою операцією і так далі),
дизайн (покликаний створити сприятливе враження від тексту до його прочитання),
рівень літературної майстерності (повинен відповідати всім нормативні вимогам грамотної, виразної мови),
своєчасність його появи.
До форм PR-звернення відносяться: письмові форми (друкований текст або рукопис) - слоган, біжучий рядок, девіз, прес-реліз, листівка, візитка, вивіска; усна форма (ораторське виступ) - заява офіційного представника, читання оголошень по каналах ТБ і радіо, рекламна пісенька і т.д.; візуальні форми-рекламний фільм, символ, малюнок, товарний знак, фірмові кольори та інші.
Найбільш ефективними каналами доставки PR-звернення є радіо і телебачення, а також планшети і щити, світлові екрани. На стадії виходу нового товару на ринок найбільш ефективні спеціальні заходи, об'єднані спільною ідеєю та інформаційна кампанія. У програму заходів обов'язково включаються дегустація, здійснюється роздачу рекламних інформаційних матеріалів, вікторини з розіграшами призів, вручення подарунків. До висвітлення програми широко залучаються засоби масової інформації (інформаційні агентства, телебачення, радіо, газети і журнали).
.5 Прямий маркетинг
Прямий маркетинг - це інтерактивна маркетингова система, в якій використовується одне або кіл...
