ька засобів комунікації для отримання певного відгуку (замовлення) та / або для здійснення угоди в будь-якому регіоні. Прямий маркетинг є різновидом роздрібної торгівлі. Магазини-демонстраційні зали, що торгують по каталогах-форма прямого маркетингу, заснована на принципах торгівлі по каталогах і зниженими цінами. Іншою формою прямого маркетингу є немагазінная торгівля, наприклад, замовлення поштою, Інтернету, продаж по телефону, через торгові автомати. Використання прямої поштової реклами та телепродажу поширене в випадки продажів іншим компаніям.
Сьогодні прямий маркетинг є найдорожчим видом маркетингових комунікацій і одним з найбільш значущих методів просування, оскільки у споживача залишається все менше часу на походи по магазинах, а покупка по Інтернету або через каталоги полегшує і прискорює цей процес. При розвитку допомогою прямого маркетингу ставляться приблизно такі ж цілі, що й у випадку стимулювання споживачів. Прямий маркетинг покликаний сприяти досягненню поставлених компанією цілей і збільшенню цінностей і зміцненню іміджу торгової марки. Якщо компанії вдалося встановити позитивне ставлення, прямий маркетинг надає сприятливу дію на бренд, в іншому випадку, цінність марки зменшується. Даний вид маркетингової комунікації більш, ніж всі інші, дозволяє близько познайомитися з споживачами. Завдяки йому компанія отримує можливість зібрати такі дані про своїх клієнтів, як їх імена, адресу, потенційні рівні доходу, купівельні переваги і так далі.
2.6 Buzz - маркетинг
marketing (базз-марктеінг, партизанський маркетинг, guerilla marketing) - метод використання громадської думки (чуток, сарафанного радіо) з метою поширення інформації про бренд, чуток і поголоски від людини до людини. Ідея-вірус, ідея-слух - ключовий елемент цієї технології.
Популярністю buzz-маркетингу та усної реклами сприяють декілька причин. Перш за все, сучасні покупці досить скептично ставляться до заяв компаній, які доносяться до них за допомогою реклами. У той же час більшість споживачів перевантажено величезним потоком комерційної інформації і змушене просто фільтрувати велику частину реклами, прислухаючись при цьому до думки друзів і знайомих.
Емануель Роузен, автор книги «Аномалія слуху», один з перших досліджував даний феномен, формулює основні правила розповсюдження поголоски.
перше, повідомлення, яке робить компанія, має бути сформульовано досить просто, щоб почули могли його легко зрозуміти і транслювати далі.
друге, повідомлення повинно бути дійсно важливим і мати новинну цінність.
третє, не варто робити заяв, які потім ви не зможете підтвердити. Засмучені споживачі, незадоволені реаліями, почнуть поширювати про компанію вкрай негативні чутки.
четверте, треба спробувати чітко висловити, що особливо цінного містять продукти або послуги, пропоновані компанією, і переконати покупців у цьому.
І, нарешті, необхідно слухати і фіксувати те, що говорять люди про продукти, щоб якось видозмінювати «слухову» кампанію з просування свого бренду.
Ефективний спосіб змусити чутки множитися-запросити постійних і потенційних покупців на яке-небудь значущий захід. Не варто забувати про такий недорогому і зручному засобі поширення чуток, як Інтернет. Активність у ди...
