вимагають вельми якісне оснащення. Років шість-сім тому відкриття автосервісу було майже напевно вигідною справою, і навіть за посередню роботу платили зовсім не погано. У місцях, де ріс парк автомобілів, біля воріт станцій техобслуговування, що туляться в гаражних кооперативах або бойлерних, шикувалися черги, і майбутнє виглядало безхмарним. Сьогодні у людей зайвих грошей немає, і ставлення до автомобіля сильно змінилося. Тепер вже не тільки наповнять попільничка, а й серйозна аварія не є приводом для зміни машини. Відповідно, сильно зросли вимоги до якості робіт і до їх вартості: платять тільки за реальний результат. Щоб забезпечити прийнятну якість робіт, сьогодні необхідно одноразово встановити цілий комплекс спеціального обладнання. У більшості випадків зробити це, не привертаючи сторонніх інвестицій або кредитів, практично неможливо.
Але для того, щоб дуже значні кошти, витрачені на придбання цього обладнання, не лягли мертвим вантажем на плечі інвестора, а приносили хороший дохід, мало просто купити хороші інструменти і найняти кваліфікований персонал. Необхідно створити ефективну структуру, в якій вся робота буде легко і вільно перетікати з однієї ділянки на іншу, радуючи вас прибутком, а ваших клієнтів - швидким і якісним обслуговуванням. Ефективність - це швидкий оборот грошей, а виходить, відсутність технологічних простоїв і швидкість виконання операцій. На підставі маркетингового аналізу (аналізу ринку) планується звести сервісний центр (СЦ) з обслуговування автомобілів Nisaan. Сервісний центр (СЦ) відповідно з аналізом ринку був сформований перелік послуг, які будуть надаватися на проектованому сервісному центрі (СЦ):
· Мийка автомобілів;
· Ремонт кузова, діагностика (деформація, протикорозійний обробка)
· Зовнішній тюнінг (аерографія).
.4 Вибір місця надання послуги
Будівництво проектованого СЦ планується в Адміралтейському районі приблизно в 15 хвилинах від станції метро Нарвская. Дане розташування вибрано через наявність всіх необхідних комунікацій (водопровід, каналізація, гаряче водопостачання, ресурси електроенергії, телефонні лінії та інтернет). Зручність під'їзду буде забезпечено власне парковкою. У даному районі проживає 159 000 осіб, за даними ГИБДД Адміралтейського району у власності знаходиться 43 248 автомобілів. Даний район розширюється, в поблизу до проектованого сервісному центру (СЦ) знаходиться: бізнес центр, торговий центр «Кіровський універмаг», що обов'язково приверне більшу кількість клієнтів в даний сервісний центр (СЦ). Карта розташування сервісного центру представлена ??на малюнку 1.2. Генеральний план сервісного центру - Додаток 7
Малюнок 1.2.- Карта розташування сервісного центру
.5 Цілі і завдання дипломного проектування
Аналіз ринку автосервісних послуг виявлення факторів впливають на попит. Вивчення структури парку автомобілів (марки, кількість, річний пробіг). Вивчення конкурентів за основними конкурентообразующім характеристикам (обсяг наданих послуг, види послуг, їх якість, оснащеність підприємства, режим роботи, місце розташування). Вибір наданої послуги та цільового сегмента на основі вивчення ринку. Вибір місця надання послуги.
Зробити розрахунок річного обсягу послуг в обр...
