ність діяльності не шкодить тим, співробітникам для яких робота в компанії временна (подработка) але згубно для тих, хто хоче розвиватися в цьому напрямку і прийшов у компанію на надовго, а для будь-якого адекватного керівника важливо, щоб в організації залишалися другий тип людей, ніж перший.
Успішність бренду
Успішність бренду це, насамперед, його впізнаваність споживачами. Для оцінки впізнаваності було опитано 30 осіб віком від 14 до 25 років (потенційні покупці). Опитування проводилося таким чином:
. Всім респондентам задавалися два питання: «Коли ви думаєте про молодіжному одязі та аксесуарах, який магазин спадає вам на думку?», «Коли ви думаєте про екстремальні види спорту (сноуборд, скейтборд), який магазин спадає вам на голову». Перше питання такого роду дозволяє проранжувати конкурентів по впізнаваності, і дізнатися на якому місці стоїть анализируемая компанія. Мета цього питання така ж, як у і першого, але результати обох дозволяє з'ясувати, як ставляться споживачі до магазину - як до спортивного або одежні. Важливо тримати репутацію універсального, інакше може виникнути ситуація коли та чи інша частина товару буде вважатися просто як до купи, що абсолютно не відповідає дійсності
Малюнок 5. Результати відповідей на перше питання
Малюнок 6. Результати відповідей на друге питання
Всім респондентам, які не який згадав магазин Сквот у відповідях на попередні запитання (14 осіб) ставилося запитання: «Ви коли небудь чули про магазин Сквот?». Майже половина з них (6 осіб) відповіли позитивно. Це питання дозволили приблизно порахувати впізнаваність компанії.
Результати опитувань показали, що як магазин молодіжного одягу торгові марки Ostin, Твоє і Brooklyn випереджають Сквот. З точки зору магазину спортивного інвентарю Сквот стоїть на другому місці, поступаючись лише звичним спортивним магазинам. Все це говорить про те, що магазин поки розглядається більше як спортивний, ніж як універсальний магазин для молоді. Потрібно виконати певну роботу, щоб збалансувати імідж бренду.
За підказкою бренд дізналися майже половина опитуваних, що в принципі є непоганим результатом враховуючи, що в Уфі всього один магазин розглянутого бренда.
Ступінь конфліктності
Конфлікти в організаціях нерідко роблять визначальний вплив на якість їх діяльності. Міжособистісний конфлікт у колективі неминуче веде до втрати ефективності якості діяльності, зростанню особистої незадоволеності у кожного члена колективу, плинності кадрів та інших негативних наслідків.
При аналізі конфліктів не використовувався опитування з причин того, що співробітників конкретно в уфимському філії дуже мало, і всі конфлікти лежать на поверхні, тому використовувався метод спостереження під час роботи в цьому магазині.
В уфимському підрозділі компанії, конфлікти не носять критичний характер, однак зовсім без них все ж таки не обходитися. Причиною одного з них стало те, що не були чітко визначені і регламентовані деякі механізми внутрішньої організації. Розповімо трохи про суть проблеми. Тім-менеджер спонсорується фірмою команди повинен забезпечувати своїх підопічних необхідним інвентарем. Для уфімській частини команди половина цього інвентарю приходи...
