релігійними нормами.
Співробітники організації, що приймають участь в організації прийому та в переговорах, повинні врахувати ці релігійно-національні традиції. Жінки повинні бути одягнені скромно, по можливості максимально закрито (без декольте і міні-спідниць). Якщо жінка приймає участь не тільки в організації прийому, а й у разі необхідності в переговорному процесі (хоча жінки на переговорах з представниками арабських мусульманських країн зазвичай не присутні) або супроводжує делегацію, то її образ повинні завершити непомітний макіяж, легкий парфум і укладене волосся ( особливо довгі). Цим буде виказати повагу до членів делегації. Повністю вдаватися самим до одягу мусульманського стилю не рекомендується.
Харчування для членів делегації має передбачати такі тонкощі, як відсутність свинини, алкоголю, желатину; цибулю і часник можуть вживатися тільки в термічно обробленому вигляді. По можливості краще використовувати халяльну їжу (передбачену законами ісламу). Уточнити це можна в мечеті. У мусульман використовується принцип помірності в їжі, а простота в сервіровці столу є головним постулатом. Мусульмани їдять тільки правою рукою, ліва вважається нечистою, і якщо гість випадково торкнеться нею їжі, потрібно замінити блюдо. Під час трапези можуть обговорюватися загальні теми. Перед прийомом їжі і після мусульмани моляться, тому необхідно передбачити резерв часу і не заважати їм.
Необхідно врахувати, що п'ять разів на день в мусульманських країнах робота переривається для здійснення молитви (намазу). Під час рамадана (дев'ятого місяця ісламського календаря) робота припиняється опівдні. Четвер і п'ятниця у мусульман - вихідні дні. У період тривалих переговорів можуть бути зроблені перерви для намазу, а також необхідно надати приміщення, що виходить вікнами на південь.
При знайомстві арабська співбесідник демонструє люб'язність і привітність, як цього вимагають мусульманські традиції. Це не означає, що подальша бесіда пройде гладко. Прямий і відверта розмова досить важкий. Співрозмовник насамперед намагається дізнатися про ваші плани, переконаннях, щоб потім запевнити вас, що згоден з ними. Арабські співрозмовники всіляко уникають визначеності, чітких відповідей «так» чи «ні». Арабське розуміння етикету не припускає прямолінійності і категоричності.
Велике значення араби надають контакту поглядів, тому при розмові потрібно дивитися в очі співрозмовника і обов'язково зняти сонцезахисні окуляри.
Арабські бізнесмени цінують щирість у переговорах і розраховують на взаємну повагу. Одним з найважливіших елементів на переговорах є встановлення довіри між партнерами. Представники арабських держав, як в повсякденній обстановці, так і під час ділових контактів намагаються створити доброзичливу обстановку, цінують гумор (не зачіпають їх національне і особисту гідність), використовують особисті імена. У період переговорів і бесід з представниками мусульманських країн краще не зачіпати тим, що стосуються політики і релігії. У країнах Близького Сходу абсолютно неприпустимі зневажливі висловлювання про жінок (жінка, як дружина і мати, оточена особливими почестями, незважаючи на те, що їй не дозволяється сідати за один стіл з чоловіками).
Дуже важливо показати ваше бажання мати справу саме з цим партнером, проявити свій глибоко особистий інтерес. ...
