рагненням до впорядкованості. Пунктуальністю можна заслужити повагу німецьких колег, що в свою чергу благотворно позначиться на мікрокліматі під час переговорів.
Церемонія представлення і знайомства відповідає міжнародним правилам: рукостискання і обмін візитними картками. Рукостискання - енергійне. Спілкуються німці на середній відстані (зона офіційного спілкування: 0.8-1.0 м).
Німці віддають перевагу ті переговори, в яких вони з достатньою очевидністю бачать можливість знаходження рішення. Зазвичай учасники дуже ретельно опрацьовують свою позицію, навіть приїжджають вже з опрацьованими питаннями. Дуже добре орієнтуються в законодавчій нормативній базі країни ділових партнерів. У ході переговорів вони люблять обговорювати питання послідовно, один за іншим, не люблять повертатися до вже обговорених питань. Воліють напружений ритм роботи, весь час витрачають на справу, не відволікаючись на культурну програму, поки не прийняті остаточні рішення і не підписано документи.
Необхідно відзначити, що професіоналізм, тактовне поведінка і безумовне виконання прийнятих на себе зобов'язань сприяє налагодженню довгострокових ділових зв'язків з німецькими фірмами.
Відкриті італійці
Італійці експресивні, поривчасті, дуже товариські.
Існуюча в країні практика ділових переговорів відповідає аналогічним нормам більшості європейських країн. Деякі відмінності виявляються в поведінці представників великих і дрібних фірм. Останні, як правило, більш енергійні та активні на перших етапах встановлення контактів, прагнуть не затягувати вирішення організаційних і формальних питань, охоче йдуть на альтернативні варіанти рішень.
Велике значення італійські бізнесмени надають тому, щоб переговори велися між людьми, що займають приблизно рівне становище на підприємстві, в діловому світі, в суспільстві.
Важливе значення для представників ділових кіл Італії мають неформальні відносини з партнерами, в тому числі в неслужбовий час. Вважається, що неофіційна обстановка сприяє згладжування можливих протиріч, можливості вільно висловити критичні зауваження на адресу партнера, не ризикуючи викликати його незадоволення. Міцні напої п'ють рідко, зазвичай вживають місцеве вино, яке є неодмінним атрибутом будь-якого обіду.
Італійці дуже цінують прояв інтересу до Італії як до країни, що є родоначальницею багатьох видів мистецтв і ремесел. Прояв поваги та знань у цій сфері завжди справляє сприятливе враження і допомагає створити атмосферу довіри і доброзичливості. Італійці охоче відволікаються на розмови на сторонні теми під час переговорів.
Італійці дуже емоційні. Будьте готові до необов'язковості у виконанні усних домовленостей з боку своїх партнерів.
Релігійні араби
При встановленні ділових контактів з арабськими партнерами обов'язково слід враховувати те, що їх етичні норми багато в чому відмінні від європейських. При недостатньому розумінні цих відмінностей можливі непорозуміння, часто призводять до недовіри.
Ісламські традиції вплинули на формування характеру арабів. У багатьох західних країнах церква відділена від держави, а в більшості арабських держав цього немає. Суспільна поведінка, політика, бізнес визначаються ...
