Зміст
Введення
Мовні комунікації в ділових переговорах
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Переговори складають значну частину професійної діяльності ділових людей, підприємців, менеджерів, фахівців різного рівня, працівників соціальної сфери, політичних лідерів і т.д. У В«Словнику російської мовиВ» С.І. Ожегова, найбільш популярному в даний час, переговори визначаються як В«обмін думками з діловою метоюВ». Однак, щоб відрізнити їх від розглядалися раніше ділових розмов і нарад, потрібно зробити одне важливе уточнення. Під переговорами розуміється мовне спілкування між співрозмовниками, які володіють необхідними повноваженнями від своїх організацій (установи, фірми і т.д.) для встановлення ділових відносин, вирішення спірних питань або вироблення конструктивного підходу до їх вирішення. Це означає, що на відміну від ділових бесід і нарад, що проводилися в рамках якої організації (установ, фірм тощо) між його співробітниками, переговори - процес, учасники якого є представниками хоча б двох сторін (установ, фірм і т.д.) уповноваженими здійснювати відповідні ділові контакти та укладати договори.
Значення ділових переговорів неможливо переоцінити. Саме переговори (міжособистісні або групові) передбачають обговорення конкретного предмета з конкретною метою. Досягнення мети переговорів завжди пов'язано з виробленням спільної програми дій по якомусь напрямку діяльності. p align="justify"> Вивчення переговорного процесу сьогодні виділилося в самостійний напрям роботи багатьох освітніх центрів. Існують наукові програми, оригінальні методики навчання бізнесменів, юристів, соціологів, громадських діячів мистецтва переговорів. p align="center"> Мовні комунікації в ділових переговорах
Предметом ділових переговорів (те, про що домовляються) стають, як правило, елементи професійної діяльності, проблеми, що представляють взаємний інтерес, взаємини з партнерами і т.д. У переговорному процесі реалізуються мовні дії, які можуть підкріплюватися або супроводжуватися немовними (жестами, мімікою, поглядами, рухами і т.п.). p align="justify"> Будь-які ділові контакти пов'язані з досягненням цілей, вирішенням конкретних завдань, тобто з реалізацією комунікативної установки спілкування.
Учасники ділового спілкування, володіючи реальним статусом (професійним, соціальним, культурним), в процесі переговорів виконують ролі, обумовлені характером комунікативної ситуації. Як правило, переговорний процес передбачає відносини в системі суб'єкт-суб'єкт. Кожен з учасників переговорів керується своїми намірами, мотивами, цілями. Успішне завершення переговорів - це перш за все вироблення спільного рішення, спільних планів подальших дій, так як самої спільною метою партнерів у переговорному процесі є обмін думками ...
