а - це реальний маркетинговий інструмент, за допомогою якого компанія позиціонує себе на ринку і допомагає покупцям робити усвідомлений вибір на її користь. Іншими словами, це конкретні переваги одного речення перед іншим, однієї компанії перед іншою. Це відповідь на питання: «чому покупці повинні купити цей товар саме у нас?», «Що ми можемо їм запропонувати, чого не пропонує ніхто інший?».
Хотілося б розділити два поняття: сильні сторони компанії (або продукту) і конкурентні переваги. Фінансова стабільність, відомий бренд, хороший сервіс, фахівці високої кваліфікації - все це сильні сторони будь-якого бізнесу. Це той базис, на який компанія повинна спиратися при просуванні на ринку. Але це ще не конкурентні переваги. Конкурентні переваги - це надбудова, це інструмент, за допомогою якого просування стає можливим. Іншими словами - це різниця потенціалів, що забезпечує і спрямовуюча рух. Конкурентні переваги не виникають самі по собі. Вони повинні бути створені під конкретні цілі бізнесу. Створюються конкурентні переваги на підставі сильних сторін компанії або продукту. Після цього конкурентні переваги повинні бути впроваджені в бізнес процеси. Проводячи аналогію з інструментом, необхідно створити інструкцію по застосуванню: де, коли, для яких цілей і ким цей інструмент буде використовуватися. І ще необхідно навчити співробітників «працювати» з цим інструментом.
Конкурентною перевагою буде тільки те, що цінується покупцями, і чого немає у ваших конкурентів. Наприклад, «ми надаємо безкоштовну доставку по місту протягом двох годин з моменту покупки товару». Це конкурентна перевага, за умови, що у інших немає такого ж або більш вигідної пропозиції. Якщо хоча б хтось із конкурентів почне надавати такі ж послуги, то ваша пропозиція позбудеться унікальності, і перестане бути конкурентною перевагою. Таким чином, конкурентна перевага має бути цінним для покупців і унікальним.
І, звичайно ж, конкурентні переваги повинні бути правдивими, реально існуючими.
Підбивши підсумки, можна зазначити, що існує два шляхи, якими можна йти в конкурентній боротьбі: створювати переваги над конкурентами і створювати переваги для споживачів. Різниця в двох цих шляхах в тому, хто знаходиться у фокусі нашої уваги: ??конкуренти або покупці, куди ми направляємо свою енергію, на протидію або на творення. Вибір, як завжди, кожен робимо сам.
Список використаних джерел
1.Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентні переваги фірми.- М .: Юніті, 2012. - 240 с.
2.Азоев Г.Л. Конкуренція: аналіз, її стратегія і практика: Підручник.- М .: Центр економіки і маркетингу, 2007 - 208 с.
3.Ахматова М., Попов Є. Теоретичні моделі конкурентоспроможності.// Маркетинг - 2013 - №4.- С. 25-38.
4.Веснін В.Р. Стратегічне управління: Підручник.- М .: Проспект, 2010 - 328 с.
5.Жан-Жак Ламбен. Стратегічний маркетинг. Європейська перспектива. Аналіз конкурентних ситуацій.- СПб .: Питер, 2012. - 516 с.
6.Куштавкін Д.Є. Розробка бренду як фактора формування конкурентних переваг//Маркетинг в Росії і за кордоном.- №3.- 2013.
7.Лукіна А. В. Створення конкурентних переваг на основі диференціації//Маркетинг в Росії і за кордоном.- №1.- 2010.
.Мансуров Р.Е. Про економічну сутність понять конкурентоспроможність підприємства і управління конкурентоспроможністю підприємства // Маркетинг у Росії і за кордоном.- 2 012 - № 2 - С. 91 - 94.
.Межевов А. Оцінка конкурентоспроможності бізнесу.// Маркетинг - 2011 - №5.- С. 24-31.
.Муравьева Т.В. Економіка фірми: Навчальний посібник - Майстерність, 2008 - 400 с.
11.Предеін Д.Б. Маркетинг послуг.- М .: Московський міжнародний інститут економетрики, інформатики, фінансів і права, 2011 - 29 с.
12.Самодуров Д.О. Стратегічне управління конкурентоспроможності підприємства на основі комплексної оцінки його потенціалу: Авторреф. дисс. канд. екон. наук - СПб., 2008 - 107 с.
13.Сінько В.І. Конкуренція і конкурентоспроможність: основні поняття//Стандарти та якість.- 2 012 - № 4. - С. 54 - 59.
14.Фатхутдінов Р.А. Стратегічний маркетинг: Підручник.- М .: Проспект, 2013 - 640 с.
15.Фатхутдінов Р.А. Конкурентоспроможність організації в умовах кризи: економіка, маркетинг, менеджмент: Навчальний посібник - М .: Майстерність, 2012 - 356 с.
16.Хотінская Г.І. Фактори збільшення конкурентоспроможності компанії//Маркетинг в Росії і за кордоном.- №8.- 2012.
17.Целікова Л.В. Конкурентоспроможність суб'єктів ринку і механізм її оцінки//Вісник Московського університету - 2009 -№2 -С. 57 - 67
18.Чайнікова Л.М., Чайників В.Н. Конкурентоспроможність підприємства: Навчальний посібник - Тамбов, 2008 - 192 с.
.Щіборщ К.В. Порівняльний аналіз конкурентоспроможності та фінансового стану підприємства/...
