тичного агентства;
- Відомості про заробітну плату, що надаються бухгалтерією.
В якості керуючих впливів були обрані:
- Статут туристичного агентства ТОВ ??laquo; Екватор raquo ;;
- Нормативна документація (діючі закони, нормативні документи розпорядження уряду);
- Розпорядження директора туристичного агентства.
В якості вихідних даних визначено:
- Путівка;
- Запит туроператору;
- Звіти про діяльність туристичного агентства;
- Посадові інструкції розроблені для ознайомлення з ними співробітників туристичного агентства;
- Накази для співробітників туристичного агентства.
Ресурсами були прийняті:
- Менеджер туристичного агентства з внутрішнього туризму;
- Менеджер туристичного агентства по зовнішньому туризму;
- Директор туристичного агентства.
Далі зображена контекстна діаграма (ріс2.1) нині існуючої систем:
Контекстна діаграма на рис.2.1
Рис. 2.1 Контекстна діаграма
Декомпозиція контекстної діаграми (рис.2.3) описує процеси відбуваються в туристичному агентстві. Діаграми дають відповіді на наступні питання:
1. Які процедури (функції, роботи) необхідно виконати для отримання заданого кінцевого результату
2. У якій послідовності виконуються ці процедури;
. Які механізми контролю та управління існують в рамках розглянутого бізнес процесу;
. Які вхідні документи/інформацію використовує кожна процедура процесу;
. Які вихідні документи/інформацію генерує процедура процесу;
. Яка документація/умови регламентує виконання процедури
. Які параметри характеризують виконання процедур і процесу в цілому.
На діаграмі (рисунок 2.2) зображені основні функції виконувані туристичним агентством:
Рис. 2.2 Основні функції
Декомпозиція контекстної діаграми (рис.2.3).
Рис. 2.3 - Декомпозиція
Діаграми IDF0 несуть в собі концентровану інформацію, у зв'язку з чим були застосовані заходи по підвищенню їх розбірливості і удобочитаемости такі як:
- Обмеження кількості блоків на одній діаграмі
- Обмеження кількості інтерфейсних дуг методом тунелювання.
У результаті подальшої декомпозиції (рис. 2.4, рис. 2.5) були описані наступні підфункції туристичного агентства:
Рис. 2.4 Функції
Рис. 2.5 Обробка даних клієнта
Рис. 2.6 Підготовка звітності
2.3.2 Модель інформаційної системи
Створення та впровадження корпоративної інформаційної системи призводить до зміни умов виконання окремих операцій, структури ділових процесів і підприємства в цілому. Це призводить до необхідності зміни системи бізнес-правил, що використовуються на підприємстві, модифікації посадових інструкцій співробітників. Функціональна модель інформаційної системи дозволяє вже на стадії проектування майбутньої інформаційної системи визначити ці зміни. Застосування функціональної моделі інформаційної системи дозволяє не тільки скоротити терміни впровадження інформаційної системи, але також знизити ризики, пов'язані з несприйнятливістю персоналу до інформаційних технологій.
Аналіз на ефективність використання ресурсів може проводитися, наприклад, на основі показників виконання бізнес-процесу. У розглянутому випадку можна домогтися істотного скорочення рутинної роботи менеджерів з формування путівки за рахунок впровадження єдиної автоматизованої системи. Показниками виконання в даному випадку є: час виконання процесу, час підготовки путівки, кількість путівок підготовлюваних одним менеджером за робочий день і т.д.
На основі зібраної в ході аналізу інформації був зроблений висновок про те, що кардинальної зміни в ресурсах, або вхідної інформації, або керуючих даних не потрібно оскільки туристичне агентство не володіє великим штатом і при наявності інформаційної системи ніяких змін в цьому напрямку не потрібно.
Контекстна діаграма розробляється інформаційної системи не відрізняється від використовуваної зараз.
Декомпозиція контекстної діаграми (рис.2.7) описує процеси відб...
