зобов'язання, а й видом майнової відповідальності.
7. Конкурентне середовище торгового підприємства
Основними конкурентами торгового підприємства ВАТ ЦУМ Мінськ є:
. Магазин продовольчих товарів Столичний є серйозним конкурентам, тому його торгова площа набагато більше, ніж у продовольчого відділу ВАТ ЦУМ Мінськ raquo ;, а відповідно і асортимент представлених товарів набагато ширше і глибше. Реалізація товарів здійснюється із застосуванням методу самообслуговування (а у ВАТ ЦУМ Мінськ діє система через прилавок), також в магазині є кафетерій і відділ кондитерських виробів, які реалізують товари через прилавок. Однак на нинішній день універмаг знаходиться в найбільш вигідному положенні так як Столичний знаходиться на ремонті.
. Фірмовий магазин Біліта-Вітекс raquo ;. У ЦУМі товари даного підприємства реалізуються в секції косметики вітчизняних виробників raquo ;, що дозволяє покупцям зробити порівняння з продукцією інших виробників як за зовнішніми критеріями, так і за ціною. Крім того косметику Біліта-Вітекс можна придбати у відділі Товари для чоловіків на другому поверсі універмагу, а також і на четвертому поверсі у відділі Товари для жінок raquo ;. Так само слід зазначити, що в універмазі ціни на дані товари незначно вище, ніж у фірмовому магазині, а на окрему продукцію може і нижче, а черги в ЦУМі менше і обслуговування здійснюється швидше.
. Магазин взуття Аксіс raquo ;. У даного магазину переваг, порівняно з універмагом, набагато більше, так як в цьому магазині реалізується взуття іноземного виробництва, яка відповідає тенденціям діючої моди. У магазині представлена ??широка колірна гамма і різноманітність моделей і форм взуття, кожен сезон спостерігається оновлення асортименту товару та розпродаж моделей минулих сезонів. Так же магазин Аксіс здійснює дуже активну рекламу в ЗМІ та транспортах міста та здійснює постійне сповіщення покупців про діючі акції та знижки. Що ж стосується ЦУМу, то в більшості реалізується взуття вітчизняних виробників: Сівельга raquo ;, отиком raquo ;, Луч raquo ;, Марко raquo ;, Белвест raquo ;, Легранд і т.д. Безумовно, ця взуття відрізняється відносною дешевизною, проте не можна сказати, що вітчизняні виробники встигають за розвитком моди і відрізняються різноманітністю моделей.
. Фірмовий магазин Матіоллі raquo ;. У даному магазині представлений широкий вибір сумок, портмоне і ременів різних форм, розмірів і моделей. Діяльність цього підприємства більше спрямована на жіночу аудиторію і ціни на товар не можна назвати прийнятними для людей із середнім рівнем достатку. У ВАТ ЦУМ Мінськ галантерейні товари розраховані на дуже широку аудиторію, як за статево критеріям, так і за рівнем доходів. Крім того в універмазі представлені товари багатьох виробників, що забезпечує наявність широкого асортименту і надає можливість покупцеві здійснити порівняльний аналіз при здійсненні покупок.
Що ж стосується відділу радіотоварів, то конкурентами ВАТ ЦУМ Мінськ є фірмовий магазин Горизонт raquo ;, Витязь raquo ;. Також магазини Електросила raquo ;, 5 елемент raquo ;, ВАТ ГУМ raquo ;, КУП Білорусь .
В універмазі ЦУМ Мінськ представлений широкий асортимент телевізорів, радіоапаратури, що дозволяє спокійно конкурувати з даними магазинами, і більше того, реалізуючи товари, наявні у вищеперелічених магазинах, і пропонуючи додатковий асортимент товарів, ЦУМ має більший успіх в попиті на дану продукцію.
Також слід зазначити, що в більшості випадків універмаг має значні переваги, оскільки на даному торговому підприємстві реалізуються всі групи товарів як непродовольчих, так і продовольчих. Всі товари представлені в дуже широкому асортименті різних виробників, що надає покупцеві право вибору як за якістю, упаковці, так і за ціною. Так само в універмазі працюють висококваліфіковані фахівці, а відповідно культура обслуговування знаходиться на високому рівні.
Висновок: великим аспектом ефективної роботи є кадрова робота, тому необхідно проводити дуже ретельну роботу щодо закріплення кадрів. Тобто необхідно забезпечити моральне і матеріальне стимулювання працівників; проводити колективні заходи, що забезпечують згуртування трудового колективу; розробляти зручні для працівників графік і умови роботи, особливо молодим фахівцям, які навчаються на заочних відділеннях, підвищують кваліфікацію.
В універмазі так само слід приділити увагу викладенні товарів. В основному вона відповідає всім вимогам, як естетичним, так і економічним. Але є відділи, в яких є деякі недоліки. Товар розміщений на прилавках ніби навалом, що ускладнює перегляд його покупцям. Наслідками є скарги і як наслідок зменшення товарообігу.
