ення. Звернення до пошукового методу означає для менеджера перемикання з раціонального на творче мислення, оскільки інноваційне peшеніе передбачає відсутність готових альтернатив, службовців основою вибору при раціональних методах прийняття рішень. Інноваційне рішення означає «осяяння» менеджера, здійснення ним відкриття, оскільки такі менеджери опиняються в ситуації, коли вони змушені виробити нові, більш ефективні шляхи вирішення виниклої проблеми або досягнення результату.
Моделі прийняття рішень
Моделювання широко використовується для прийняття рішень. Модель - це подання об'єкта, системи або процесу у формі відмінній від оригіналу, але зберігає основні його характеристики. Причинами, що зумовлюють застосування моделювання в економіці, є: природна складність багатьох організаційних ситуацій, неможливість проведення експериментів в реальному житті і орієнтація керівництва на майбутнє.
У науці управління використовуються наступні моделі прийняття управлінських рішень:
) Теорія ігор. Даний метод служить для моделювання оцінки впливу прийнятого рішення на конкурентів. Теорія ігор спочатку була розроблена військовими з тим, щоб у стратегії врахувати можливі дії противника. У бізнесі ігрові моделі використовуються для прогнозування реакції конкурентів на зміну цін, модифікацію та освоєння нової продукції, пропозиції додаткового обслуговування і т.д.
) Моделі теорії черг, або моделі оптимального обслуговування використовуються для визначення оптимального числа каналів обслуговування по відношенню до потреби в них. Застосовуються в різних ситуаціях, де є клієнти і пункти їх обслуговування (резервування квитків по телефону, обслуговування клієнтів у банку, кількість розвантажувальних майданчиків на складах і т.д.).
) Моделі управління запасами використовуються для визначення часу розміщення замовлень на ресурси та їх кількості, а також маси готової продукції на складах. Мета даної моделі - оптимізація запасів на підприємстві.
) Моделі лінійного програмування застосовують для визначення оптимального способу розподілу дефіцитних ресурсів при наявності конкуруючих потреб. Даний вид моделі найбільш поширений на промислових підприємствах. Він полягає в тому, що допомагає максимізувати прибуток при наявності одного, декількох ресурсів, кожен з яких використовується для виробництва декількох видів товару.
) Транспортні завдання - це завдання, за допомогою яких оптимізується доставка ресурсів при наявності декількох пунктів відправлення і декількох пунктів отримання при різній вартості доставки в різні пункти, є приватним видом задач лінійного програмування.
) Імітаційне моделювання означає процес створення моделі та її експериментальне використання для визначення змін реальної ситуації. Імітація використовується в ситуаціях, занадто складних для математичних методів типу лінійного програмування. Експериментуючи на моделі системи, можна встановити, як вона буде реагувати на певні зміни чи події, в той час, коли відсутня можливість спостерігати цю систему в реальності.
) Мережевий аналіз. З мережевого аналізу в основному використовується теорія графів. Теорія графів дозволяє складати оптимальні графіки здійснення різних проектів. Це дозволяє мінімізувати як час здійснення проекту, так і ...
