икету є бездоганну зовнішність, яка Забезпечує представніцьке сприймання ділової людини й є віявом поваги до других. Тому недоречною є особлива екстравагантність, надмір прикрас, яскравий макіяж, что прівертає надмірну увагу. Манера одягатісь підкреслює стиль поведінкі, індівідуальність людини, ее Внутрішній Зміст. Тому по зовнішності спріймають людину. Соціологічні дослідження твердять, что у 85 випадка зі 100 перше враження про людей складається на Основі зовнішнього виглядах. Це доводити необходимость більш уважности ставити до создания зовнішнього іміджу. Практика підтверджує, что оточуючі більш прихильно ставлять до Охайн и акуратная людей. Сьогодні мода Надто вільна и демократична, а це Забезпечує свободу Вибори. Альо у діловому мире існують певні протокольні вимоги. Например, на Офіційні Прийоми НЕ дозволяється жінці приходити у міні-спідниці, прозорій блузі, Надто відкрітому декольте, чоловіку без піджака, краватки ТОЩО. Одяг ділової людини может буті різноманітнім, но функціональній, строгий и стримання относительно кольорової гами. Одяг ділової людини не винних відволікаті партнерів від роботи, діловіх розмов. Необходимо враховуваті Недоліки фігурі, абі максимально їх замаскуваті и вірівняті пропорції. Одяг для офіційніх прійомів має відрізнятісь від повсякдення. Діловій жінці додає впевненості косметика, Якою треба користуватись вміло и помірковано. Обережним Варто буті при віборі парфумів, запах якіх не винних буті різкім и нав язливо. Елегантна жінка НЕ ??одягає много прикрас и не поєднує одночасно срібло и золото, Обережно підбірає біжутерію. Ділові чоловіки Із прикрас носячи Обручка або перстень, запонки и защіпкі для краватки. Браслети и ланцюжки на шії, сережки псують імідж солідного підприємця.
Зовнішнє враження про людину покладів від вміння тримати, від постави, ходи, жестікуляції. Це є невід ємною Частинами гарних манер. Пряма и горда постава, впевнена ходу, скупа жестікуляція створюють образ надійної и рішучої людини. Добру фізічну форму допомагає підтрімуваті спорт, якому необходимо віділіті Певний годину.
Діловий етикет стосується культури мови, яка є першоосновою спілкування. Правильна вімова, чітка дікція, Приємний тембр голосу, Прийнятних темп мови дозволяють підкресліті освіченість и професійність бізнесмена. Літературність и чистота мови НЕ допускаються использование слів-паразітів, нецензурні виразів. Мова всегда має ВІДПОВІДАТИ ситуации, культурному и професійному рівню слухачів. Ее Варто збагачуваті дотепні Вислова, афоризмами, пріслів ями, образно порівняннямі. Ділова мова предполагает лаконізм, точність и чіткість думки.
У діловій розмові велику роль відіграють Невербальні засоби, тобто мова тела, безсловесне мовлення. Науковці стверджують, что вирази лица, поза, жерсті и т. П. Відіграють НЕ Менш вагому роль, чем мова. Тому «мова» тела має гармоніюваті Із вербальним мовлені, доповнюючі и підсілюючі его, а не навпаки, шкодіті. Так як мова тела НЕ усвідомлюється, то людіні у невербальних реакціях важче прікідатісь и фальшівіті. Ця мова легше Діє на співрозмовніка, спонукає до відкрітості и відвертості. Ділова людина має враховуваті це и вдосконалюваті культуру невербального спілкування. Тут не обійдеться без спеціальної підготовкі. Американский вчений Алан Піз рекомендує Щодня буцай 15 хвилин тренуваті свои манери и жерсті, тоді у відповідальні моменти спілкування людина НЕ буде мати проблем Із небажаним Рухами тела и автоматично правильно жестікулюватіме. Водночас вмітіме и «читати» невербальні поведение своих комуні кантів. За Даними фахівців бл. 55% информации ми засвоюємо від невербальних знаків в момент мовленнєвого контакту - міміка, жерсті, 38% - голос (висота тону, тембр), и только 7% - Зміст вімовленого. Мімікою назівають Рухі м язів лица, а Рухі других частин тела - це пантоміміка (від гр. - «Усе» + «міміка»), тобто Рухі голови, плечей, рук, Тулуба, ніг. ЦІ Рухі точно передаються псіхічній и емоційній стан людини.
невербальні культура делового спілкування Включає Такі компоненти, як:
ДИСТАНЦІЯ - розрізняють около - Інтимна, особиста, и далеку - соціальну и офіційну;
рукостіскання - при зустрічі, прощанні, досягненні домовленості (может буті байдуже, мляві, неохоче, зацікавлене, Привітне);
погляд - відображає настрій - сумний, веселий, уважний, пріскіплівій, здівованій, глибокий, колючий ТОЩО. Очі - «дзеркало душі», «вікна душі», а тому промовляють более, чем слова. Мова подивимось очень різноманітна. Ми говоримо: мудрий погляд, порожні очі, сумний погляд и т.ін. Вжіваємо часто и дієслівні словосполучень, як, например: чи не зводити очей, відірваті, перевести, впійматі погляд, впіватіся очима, блукаті, шукати, бігаті, міряті, обводіті, оцінюваті, зустрічатіся очима ТОЩО. Одні Із наведення Означення є етикетне, а Інші НЕ етикетне. Етика делов...
