ої культурою, заводи в цих країнах однаково успішно застосовують 5С" . Отже, причини неефективності системи на заводі Caterpillar в нашій країні, лежать у дещо іншій площині. Нерідко менеджмент компанії використовує лише елементи будь-якої системи менеджменту , що зачіпає окремий елемент всіх бізнес-процесів. У цьому випадку, зміни не стосуються корпоративної культури компанії, і менеджмент рідко вдається до можливостям внутрішнього PR, з метою донести до співробітників причини змін існуючих бізнес-процесів.
Логічним продовженням реформування системи управління в компанії стало впровадження ERP - системи [30, c. 156]. На противагу підходу російської компанії, міжнародна аудиторська компанія Deloitte максимально відкрита для комунікацій зі своїми співробітниками, включаючи російський офіс компанії. Будь-яке нововведення, що виникла проблема, важлива подія в житті компанії і т.д. обов'язково буде висвітлена в локальній газеті, і до кожного співробітника буде доведена ця інформація щодо засобів електронної пошти.
Співробітники великої четвірки (найбільші міжнародні аудиторські фірми: Pricewaterhousecoopers, Ernst amp; Young, Deloitte, KPMG) максимально мобільні, з погляду успішності роботи в умовах зарубіжної системи менеджменту. У разі цих компаній (йдеться про офіси, що знаходяться поза країни реєстрації головної компанії), управлінська система ґрунтується на американській традиції, в той час як основна частина персоналу є резидентами країни, в якій знаходиться офіс цих компаній. Можна стверджувати, що організація трудового процесу офісу компанії Deloitte в Москві нічим не відрізняється від офісу, розташованого в Греції, Японії, на Філіппінських островах і т.д. [47, c. 45].
Проаналізуємо досвід роботи в умовах Росії ще однієї специфічної системи управління - китайської. Незважаючи на звичайну практику зарубіжних компаній призначати на ключові управлінські позиції менеджмент з головного офісу компанії, в Росії директором Поволзької регіонального офісу Huawei Тесhnоlоgies є громадянин Росії А. Тірмяев. Цей крок не типовий для китайської компанії. Зазвичай Росіянам рідко дістаються посади вище начальників відділів китайських компаній. Але, за словами співробітників російського офісу, на цьому закінчується лібералізм компанії. Приміром, звичайною ситуацією в американській компанії є тижневий тренінг для нових співробітників, присвячених історії компанії, знайомству з менеджментом і т.д. Але в китайській компанії цей тренінг розширено фізичними тренуваннями. Це пов'язано з підвищеним навантаженням працівника протягом робочого дня, який триває в середньому 14-15 годин, шість днів на тиждень.
Походження колективістського духу китайських компаній можна пов'язувати або з духом східного мислення або з керівною роллю партії. У кожному разі, результат праці більшості китайців спрямований не на досягнення особистої вигоди (середня зарплата 200 доларів на місяць більшості співробітників китайських компаній від робітника до менеджера з продажу), а на розвиток компанії і китайської економіки в цілому. Подібної ж лояльності вимагають китайські керівники від працівників своїх іноземних підрозділів. За твердженням колишніх співробітників компанії Huawei Тесhnоlоgies, російські фахівці довго не затримуються в таких умовах, а середня тривалість роботи обмежується 2-3 роками.
Схожа ситуація спостерігається і при впровадженні китайських принципів управління та філософії бізнесу в американські компанії. У 2005 році китайська корпорація Lenovo купила підрозділ з виробництва персональних комп'ютерів IBM, розташованого на території Китаю. Американцям з їх неформальним підходом були змушені освоїти нові управлінські та корпоративні традиції: - Ніякої ініціативи знизу. З китайським босом не сперечаються, а виконують його накази. Його звуть повним ім'ям, бажано вказуючи посаду. На зборах він сидить на чолі столу, ліворуч від нього - перший зам, праворуч - другий. Через місяць після зміни власників з Lenovo звільнилися 50 менеджерів середньої та нижчої ланки .
Ще одну важливу особливість китайської управлінської школи зазначає Річард Д. Льюїс - фахівець в області кросскультурного взаємодії. На його думку, в силу світогляду, світ китайцям представляється постійно мінливих: Суть речей - в перерві .
На сьогоднішній день в Росії працюють більше 3000 представництв китайських фірм. Але в найближчі роки число китайських компаній, що працюють в Росії, багаторазово зросте. Це пов'язано як з можливим будівництвом заводів по виробництву автомобілів на території Росії (про ці плани говорять в компанії Cherry і Great Wall), так і з будівництвом Чайнатаун ??на базі великих економічних проектів, які фінансуються китайською стороною. Перші Чайнатаун ??будуть побудовані в трьох основних політичних центрах Росії: Санкт-Петербурзі, Москві і ...
