нт комерційної служби, в якому визначені основні принципи роботи з торговими точками різного формату і каналу збуту, встановлено умови надання відстрочки платежу, прайс-листа, розміри та умови надання знижок на акційний товар, схема роботи з асортиментної матрицею торгових точок і т. д.
Таким чином, підбиваючи підсумки даного розділу, можна зробити висновок, що аналізоване підприємство ТОВ «КАНЦбері» веде досить успішну діяльність - про це свідчить постійно зростаюча величина виручки і прибутку відповідно.
Як було показано в даному розділі магазин канцелярських товарів постійно вдосконалює свою комерційну діяльність шляхом пошуку нових постачальників, укладання більш вигідних договорів.
3. Рекомендації щодо підвищення ефективності управління Комерційною діяльністю ТОВ «КАНЦбері»
3.1 Аналіз виявлених проблем на підприємстві ТОВ КАНЦбері »
У попередньому розділі був проведений аналіз комерційної та фінансово-економічної діяльності підприємства. У ході проведеного аналізу глобальних і серйозних проблем виявлено не було. І, тим не менше, потрібно завжди удосконалювати свою комерційну діяльність шляхом введення різних стимулюючих і підтримуючих заходів.
Розглянемо новий метод стимулювання продажів - мерчендайзинг-аудит.
Наведемо можливості, які надає проведення даного заходу.
Насамперед, оперативні дані з точок продажів дозволяють оцінити:
- ефективність мерчендайзинга і реклами в місцях продажів;
- покриття торгових точок;
- ефективність роботи персоналу відділів продаж;
- частку дистрибуції товарів конкурентів, представленість конкурентів на полицях і в торгових каналах.
Отримана за результатами проведення інформація допоможе керівництву:
- поставити актуальні і вимірні завдання агентам з продажу;
- оцінити виконання цих завдань в «полі» - для прийняття обґрунтованих рішень про винагороду співробітників;
- створити систему отримання, зберігання, обміну та обробки інформації для оперативного маркетингу;
- отримати інформацію для розробки стандартів мерчендайзингу в компанії;
- швидко реагувати на зміни на ринку за рахунок отримання оперативної інформації з торгових точок;
- збільшити продажі мінімум на 20%, поліпшивши мерчендайзинг за підсумками одержання звіту.
3.2 Пропозиції щодо покращення комерційної діяльності ТОВ КАНЦбері »
Щоб поставити завдання польовим агентам, розробити стандарти мерчендайзингу, і оцінити їх виконання, потрібна наступна оперативна інформація про роздрібному ринку:
- характеристики роздрібних точок для розділення торгових точок на різні торговельні канали (ємність поличного простору і асортиментного ряду);
- рівень чисельної дистрибуції продукції компанії;
- розподіл поличного простору в товарній категорії між марками та виробниками;
- рівень цін на продукцію компанії і ціни на товари - «індикатори»;
- рекламна активність конкурентів у місцях продажу.
- ставлення персоналу роздрібних точок та інших осіб, що впливають на вибір покупця (наприклад, продавців, офіціантів, косметологів, лікарів), до продукції компанії і безпосередньо роботу вашого торгового персоналу в місці продажу під час поповнення викладення або прийняття замовлення.
Наступним кроком складемо таблицю 3.1, яка дає інформацію про компанії, що надають послуги у сфері мерчендайзинг - аудиту, а також приблизної вартості даних послуг.
Таблиця 3.1 Компанії, що надають послуги маркетинг - аудиту
КомпаніяПро компанііСредняя вартість послуг менчендайзінг - аудиту (руб.) АБК-НеваКомпанія «АБК-Нева» пропонує співпрацю в галузі надання послуг з мерчандайзингу та проведення BTL заходів у Нижньовартовську і регіонах Россіі.75 000 - 100 000Віталій СтепаненкоС 1998 в галузі магазіностроенія.-Незалежні консультант з мерчендайзингу і проектування магазинів;-керівник студії рітейл-брендингу «I see - shopconcept»;- Керівник відділу розробок OOO «TORPAL»;- Великий досвід роботи у сфері проведення мерчендайзинг-аудіта120 000 - 150 000АА «Смислографія» - 10 років на ринку маркетингових і комунікаційних досліджень;- Географія роботи - більше 260 міст (Росія, Україна, Білорусія, Казахстан);- Більше 100 клієнтів з різних секторів економіки;- Входить до Комунікаційну групу АГТ (лідируюче комунікаційне агентство в РФ...
