слуги. У Росії послуги з навчання верховій їзді і підготовці вершників можна вважати відносно новими. Розвиток послуг комерційних організацій з навчання верховій їзді в нашій країні стало можливим тільки в 90-х рр., Що пов'язано із зародженням ринкових відносин у країні. Різні комерційні кінноспортивні школи та клуби почали з'являтися тільки до кінця 90-х рр. Хоча дана послуга не є високотехнологічною, але особливості російського ринку такі, що більшість галузей сфери послуг відносно молоді. Таким чином, стадію життєвого циклу послуги можна визначити як стадія впровадження послуги. На даній стадії необхідно докласти максимум зусиллі для поінформованості споживачів про послугу і морального стимулювання. Мало хто знає, наскільки корисні заняття верховою їздою, а також про задоволення спілкування з конем. Тому при організації рекламної стратегії необхідно зробити упор на користь даної послуги, яка поєднується з отриманням задоволення. Успішна рекламна кампанія дозволить перевести дану послугу на нову стадію - зростання споживання.
) Існуючі конкуренти
У зв'язку з тим, що планується диференціювати діяльність, ми розглянули потенційних конкурентів за видами послуг.
Таблиця 9. Потенційні конкуренти за видами послуг
продуктКонкурент по продажамНаименованиеНаименованиеНаименованиеНаименованиеНаименованиеПрофессиональная підготовка до соревнованіямМІР, кінно-спортивна школа сел. КаліновкаМОУ ДОД СДЮСШОР з кінного спорту г.ЕкатерінбургаКонно-туристичний клуб «Темна конячка» КЛЛ «Вільний вітер» Кінно-спортивний комплекс «Білий кінь» Навчання верховій ездеКлуб «Вояж - 2000» Кінно-туристична компанія «Dark-Horse» Кінний Клуб Тандем КСК «ФОРТУНА» Кінно-спортивний клуб «Янтар» Кінні прогулянки, походиКонно-туристична компанія «Dark-Horse» КСК «ФОРТУНА» Кінний Клуб Тандем Кінно-спортивний клуб «Янтар» Кінно-туристичний клуб «Темна конячка» Обслуговування праздніковКонний клуб Faktor КЛЛ «Вільний вітер» КСК «ФОРТУНА» ІппотерапіяКонний Клуб Тандем КК Анжеліка гіпологія-ний клуб «Гармонія» КСК «ФОРТУНА»
Таким чином, на ринку присутні гравці по кожному виду послуг, що надаються. Однак, жоден кінноспортивний комплекс не надає весь комплекс послуг. За деякими видами послуг конкурентів дуже мало (обслуговування свят, іпотерапія). Дані висновки наочно показують, що диференціація діяльності стане сильною конкурентною перевагою на даному ринку і допоможе зайняти лідируюче положення на ринку.
Найбільш поширеним рекламним каналом конкурентів є інтернет. Найбільш успішні з них на своїх сайтах розміщують не тільки загальну інформацію про компанію, послуги і ціни, а й фото із занять, змагань, характеристику тренерів, відгуки споживачів.
) Також до зовнішніх факторів відносяться фактори поставки сировини. Основна сировина, необхідне при роботі з тваринами - це корму. Найбільш оптимальний раціон здорової коні - сіно і овес, а також - свіжа трава влітку. Даний товар ніколи не був дефіцитним на російському ринку. Єдиний ризик - підвищення цін в неврожайний рік. Для запобігання несприятливого результату необхідно або формувати резерви по даному ризику, або створювати запаси даної сировини. Постачальників даної продукції досить багато, тому при скороченні поставок постійним постачальником можна буде легко переключитися на іншого - сіно і овес не є індивідуальним або технологічно складним сировиною.
Внутрішні чинники
) Потенційні споживачі
Для розробки маркетингової стратегії необхідна інформація про потенційних споживачів та існуючих конкурентах.
Таблиця 10. Характеристика покупців
продуктиГруппи покупателейХарактерістікі груп покупателейПрофессіональная підготовка до соревнованіямСпортсмени взрослиеНачінающіе спортсмени або з попередньою подготовкойСпортсмени детіНачінающіе спортсмени або з попередньою подготовкойОбученіе верхової ездеВзрослиеЖелающіе освоїти базові навички верхової ездиДеті з 9 летЖелающіе освоїти базові навички верхової ездиКонние прогулянки, походиВзрослиеДеті з 9 летОбслужіваніе праздніковФіз. ЛіцаЛюді, що організують празднікіЮр.ліцаКорпоратівние клієнти, агентства з організації праздніковІппотерапіяВзрослиеВзрослие з порушеннями рухового апарату чи психологічного планаДетіДеті з порушеннями рухового апарату або психологічного плану З даної таблиці видно, що характеристики потенційних споживачів різноманітні і не специфічні, що знову говорить і широкої цільової аудиторії.
2) Переваги та недоліки послуги
Надані послуги ставляться до спорту, тому мають багато переваг і мало недоліків. Основним недоліком послуги є небезпека. Так як верхова їзда пов'язана зі спілкуванням з кіньми, переважаючими людей за своїми фізичним...
