Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Статьи » Організація сістейми сервісного обслуговування та ремонту (на матеріалах ТОВ &Симона& м Митищі Московської обл.)

Реферат Організація сістейми сервісного обслуговування та ремонту (на матеріалах ТОВ &Симона& м Митищі Московської обл.)





торгового зала322,50,03130,400,400,01250,01256Продажная цена5550,06250,800,800,05000, 05007Налічіе оптових продаж2220,02500,200,200,00500,00508Надежность5550,06251,001,000,06250,06259Количество продавців у магазині-салоне3120,02500,200,330,00500,008310Налічіе прайс-лістов322,50,03131,002,500,03130,078111Вежлівость і люб'язність персонала5550,06251,001,250,06250,078112Профессіональние консультаціі5550,06251,001,250,06250,078113Бесплатная доставка433,50, 04381,001,000,04380,043814Возможность модернізаціі4230,03751,001,000,03750,037515Условія кредітованія4230,03751,001,000,03750,037516Время доставки, після збирання і налагодження компьютера322,50,03131,001,670,03130,052117Налічіе знижок при покупке3330,03750,603,000, 02250,112518Гарантійний срок5550,06251,001,000,06250,062519Налічіе сервіс центров454,50,05630,200,200,01130,011320Качество збірки компьютеров5550,06250,800,800,05000,050021Установка програмного обеспеченія253,50,04380,401,000,01750,043822Стоімость роботи по визову253, 50,04380,801,000,03500,043823Ітого- - 80-- - 0,67630,9235

Порівняння з фірмою конкурентом-R-Style. Е=0.869.


Таблиця 2 Розрахунок консументних, маркетингових параметрів - закінчення

1Ізвестность організаціі5550,06250,200,500,01250,03132Географіческое розташування підприємства на території города322,50,03130,200,250,00630,00783Время існування фірми5550,06250,200,330,01250,02084Налічіе мережі магазінов3120,02500,201,000, 00500,02505Площадь торгового зала322,50,03130,401,000,01250,03136Продажная цена5550,06250,801,000,05000,06257Налічіе оптових продаж2220,02500,201,000,00500,02508Надежность5550,06251,001,000,06250,06259Количество продавців у магазині-салоне3120,02500,200,500,00500,012510Налічіе прайс-лістов322,50,03131,001,000,03130,031311Вежлівость і люб'язність персонала5550,06251,001,000,06250,062512Профессіональние консультаціі5550,06251,001,250,06250,078113Бесплатная доставка433,50, 04381,001,000,04380,043814Возможность модернізаціі4230,03751,001,000,03750,037515Условія кредітованія4230,03751,001,000,03750,037516Время доставки, після збирання і налагодження компьютера322,50,03131,001,000,03130,031317Налічіе знижок при покупке3330,03750,600,750, 02250,028118Гарантійний срок5550,06251,001,000,06250,062519Налічіе сервіс центров454,50,05630,200,200,01130,011320Качество збірки компьютеров5550,06250,800,800,05000,050021Установка програмного обеспеченія253,50,04381,001,000,04380,043822Стоімость роботи по визову253, 50,04380,801,330,03500,058323Ізвестность організації- - 80-- - 0,70250,8545

Порівняння з фірмою конкурентом-Елемонт + Е=0,951.


Таблиця 3 - Розрахунок інтегрального показника конкурентоспроможності

ПоказательАрткомпR-StyleЕлемонт + Загальний показник з маркетингових та консументним параметрамБаза - еталонна послуга 0,70250,70250,7025База - послуга конкурента 0,92351,14560,8545Общій показник за економічними параметрами Е1,050,8690,951Інтегральний показник конкурентоспроможності 0,881,316090,9053

Загальний показник за економічними параметрами вважався, як середнє арифметичне для кожної фірми на однакові комплектуючі:

· двох типів вінчестерів (60 GB Maxtor MX6Y060L0 ATA133 2048kB 7200rpm, 60 GB Seagate ST360015A Barracuda IV ATA100 7200rpm),

· трьох типів процесорів (AMD k7 Athlon XP 1700+ (256kB) 3D Socket-A 266Mhz, Celeron +1700 (128KB) 400 MHz In PGA Socket - 478 tray, Pentium IV 1700E 256KB (400 MHz) PGA tray Socket - 478),

· двох типів материнських карт (Socket - 478 i845E Gigabyte GA - 8IE533, FSB533, AGP4x, DDRAM333, Sound AC 97, ATA100, USB2.0, ATX, Socket-A VIA KT333 SOLTEK - 75DRV5-C, AGP4x, DDR266, Sound AC 97, ATA133, ATX, retail),

· трьох типів відеокарт (SVGA 64MB SDRAM GeForce2 MX - 400 128bit, oem, SVGA 64MB DDR GeForce 4 MX440, SE, TV-out, SVGA 128MB DDR ATi Radeon +9000 Atlantis RV250LE (250/200) TV-out, Sapphire design).

За еталонну величину приймалося значення для всіх критеріїв рівне 5 - Балам.

Як видно з таблиці 3, показник конкурентоспроможності вийшов вище одиниці (= 1,316) тільки в одному випадку, у двох інших він не дотягує до одиниці.

Обробка даних дозволяє отримати інтегральний показник конкурентоспроможності фірми, усредняя кілька значень. Однак слід згадати про те, що найбільш важливим критерієм при виборі фірми є, спочатку: ціна на товар, потім популярність фірми, а потім сервісні послуги підприємства.

Видно, що перше місце займає фірма Арткомп raquo ;, що й не дивно, тому що це одна з найбільш недорогих і відомих фірм в місті. Потім слід Оргцентр Митищі raquo ;, менш відома, але не дорога фірма, також займається оптовими продажами. За ними слідують Upcomputers lt; javascript: void (0) gt; raquo ;, ІП Суркова Л.А. і Ел...


Назад | сторінка 13 з 22 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Архітектура системи на базі процесора Pentium (Socket 7)
  • Реферат на тему: Типовий Показник середньої зарплати для робітніків ПІДПРИЄМСТВА
  • Реферат на тему: Прибуток - основний Показник Фінансової діяльності підприємства
  • Реферат на тему: Прибуток підприємства як Показник ефектівності использование потенціалу під ...
  • Реферат на тему: Гра як показник психологічного здоров'я сім'ї