к. м=Ч нг + Ч прин -Ч виб
Оборот по прийому Про прин=Ч прин. Оборот з вибуття Про виб=Ч виб
Відносні показники:
. Індекс динаміки працюють
=Ч ??кг/Ч нг
2. Загальний оборот робочої сили
До про=(Ч прин + Ч виб)/Ч СР рік
. Коефіцієнт по прийому
До пр=Ч прин/Ч СР рік
. Коефіцієнт вибуття
До виб=Ч виб/Ч СР рік
. Коефіцієнт заміщення
До заст=(Ч прин - Ч виб)/Ч СР рік
. Коефіцієнт плинності
До тек=Ч виб//Ч СР рік
де Ч виб/- за власним бажанням і за порушення трудової дисципліни
. Коефіцієнт сталості кадрів
До пост=Ч пост/Ч СР рік
Зведені дані наведені в таблиці 10.
Таблиця 10
Аналіз руху складальників в ТОВ ??laquo; АРС-ПРОМ в 2012 році
Показники двіженіяЧ кг Ч нг Ч ін Ч виб IК про К пр До виб До заст До тек До пост Розраховані значенія948236241,1568,18% 40,91% 27,27% 13,64% 27, 27% 65,91%
Виходячи з отриманих значень, можна зробити висновки про те, що: 24человека - збирача поточного складу звільнилися, коефіцієнт обороту чисельності збирачів склав 68,2%, що характеризується як вкрай негативні явища, враховуючи обмеженість фахівців з необхідним рівнем кваліфікації на ринку Москви і області і високою вартістю їх підготовки з початкового рівня.
Середній час підготовки збирача категорії фахівець складає 4 місяці.
Настільки тривалий термін підготовки збирача пояснимо високими вимогами по виконанню внутрішніх інструкцій, регламентів, що передбачають взаємодію з співробітниками суміжних підрозділів і об'ємним модельним рядом продукції меблевого асортименту, що вимагають проведення складальних робіт. На поточний момент часу в активному обігу знаходиться 6800 артикулів з розбивкою по трьом товарними напрямками. Протягом цього періоду складальникові призначається обов'язковий курс теоретичного навчання. Після проходження теоретичного курсу складальникові призначається стажування для оволодіння практичними навичками проведення складальних робіт. Також в період стажування відпрацьовуються позаштатні ситуації та можливі варіанти їх вирішення для збереження рівня лояльності клієнта.
Вартісний показник витрат для підготовки одного збирача, враховуючи необхідність підбору і проведення теоретичного курсу визначений експертно і дорівнює 116032 рубля. Сумарні витрати на підготовку збирачів наведені в таблиці 11.
Таблиця 11
Витрати на підготовку збирачів ТОВ ??laquo; АРС-ПРОМ в 2013 році
Показатель2012 год2013годЧісленность складальників всего8294в тому числі звільнилися за власним бажанням 24 оформлені, чол. 36затрати з підготовки для заміни звільнилися сумарні, тис. Руб. 2 784,77 витрати сумарні, тис. Руб. 4 177,15
За результатами проведеного аналізу можна зробити висновок про виникнення додаткових витрат у розмірі 2784, 77 тис. рублів, що складає 27,18% прибутку підприємства ТОВ ??laquo; АРС-ПРОМ від звичайної діяльності за 2013.
Виходячи з вищевикладеного, пояснимо вкрай високий рівень незадоволеності клієнтів рівнем сервісу і питома вага шлюбу з вини збирачів. При з'ясуванні причин звільнення виявлено, що основним мотивом є недосконала система оплати праці.
2.3 Дослідження системи оплати праці персоналу
Оплата праці - це система відносин, пов'язаних із забезпеченням встановлення і здійснення роботодавцем виплат працівникам за їх працю відповідно до законів, іншими нормативними правовими актами, колективними договорами, угодами, трудовими договорами.
Крім цього диференційовану багатофакторну систему оплати праці можна розглядати як мотиваційний стимул для працівників. Під мотивацією розуміється сукупність внутрішніх і зовнішніх рушійних сил (мотивів), що спонукають людину до діяльності для досягнення поставлених цілей. Мотив знаходиться всередині людини, має індивідуальний характер, залежить від безлічі зовнішніх і внутрішніх по відношенню до людини факторів, а також від дії інших, що виникають паралельно мотивів. Він визначає, що і як треба зробити для задоволення існуючої потреби. Отже, стимул - це спонукальний мотив, породжений внутрішніми і зовнішніми обставинами, а мотиви - це прямі причини ско...
