сця. Крім того, ВСКБ знаходиться на 28 місці серед найбільш надійних банків Росії. Таким чином, можна сказати, що вся політика керівництва банку спрямована на підвищення надійності банку. Балансові дані Востсібкомбанка на 01.01.98 можна подивитися в такій таблиці.
Таблиця 1.
(у тис. рублів)
Назва
Капітал
Чисті активи
Сумарний ризик
Сум. зобов'язання
Кредити
ЦП
Вклади громадян
Прибуток
Востсібкомбанк
187275,06
599717,5
440319,6
374267,99
455767,2
34286,56
152469,7
22738,34
За оцінками експертів [14], ВСКБ є великим оператором на ринку вкладів приватних осіб. Про це говорить те, що вклади приватних осіб майже рівні власного капіталу банку (81%) і що вклади фізичних осіб складають 25% від чистих активів банку. Банк приваблює вклади приватних осіб кількома шляхами: через депозити, через довірче управління активами на ринку цінних паперів, через валютні депозити. p> Незважаючи на велику частку в активах вкладів фізичних осіб, у ВСКБ не існує Відділу маркетингу. Тому в цій частині свого курсового проекту я запропоную основні напрями в організації маркетингу в банку, опишу завдання, які повинен вирішувати Відділ маркетингу, запропоную підходи до розробки нової банківської послуги і до проведення рекламної кампанії. br/>
2.2. Власні маркетингові пропозиції
2.2.1. Позиціонування на ринку
За останній рік в Іркутську посилилася конкурентна боротьба між банками за сфери впливу. У цей період відрізняється великою кількістю відкриваються філій найбільшими московськими банками. Наприклад, в 1997 році в Іркутську були відкриті представництва Інкомбанку, банку Менатеп, банку В«Російський кредитВ», банку В«СБС-АгроВ», перетворення банку В«АнгарськийВ» в банк В«Онексімбанк-ІркутськВ». Це значно підвищило складність залучення нових клієнтів: як фізичних, так і юридичних осіб. Тепер у них з'явився ширший, ніж раніше, вибір банківських послуг та їх продавців. p> У такій ситуації ВСКБ для залучення нових клієнтів повинен чітко позиціонувати свої послуги. Наскільки мені відомо, всі перераховані вище банки, за винятком В«СБС-АгроВ», є так званими В«Оптовими банкамиВ», тобто вони орієнтуються на великого клієнта, в основному на юридичних осіб. Тому що робота з фізичними особами вимагає збільшення персоналу з обслуговування клієнтів, для цього потрібні великі приміщення і спеціальна підготовка співробітників. Щоб створити все це, потрібно багато коштів і часу. До того ж такі капіталовкладення принесуть прибуток не у Незабаром, а тільки через кілька років. Для великих банків набагато простіше вигідніше і швидше вкласти гроші в ринок цінних паперів або дати кредити експортно-орієнтованим підприємствам, ніж працювати з дрібними клієнтами. До того ж така орієнтація пояснюється тим, філії великих банків зручні для переказу коштів у Москву, де знаходяться контрагенти більшості іркутських торгових фірм. Деякі іркутські банки свого час втратили клієнтів як раз через відсутність такої послуги, як переказ грошей до Москви за досить короткий термін (1-3 робочих дня). p> Банк СБС-Агро після об'єднання з Агропромбанком Росії отримав у спадок більш 3000 його філій в різних регіонах країни. Банк отримав розвинену мережу філій практично безкоштовно і відразу. Тому він, навпаки, має намір активізувати свою роботу з фізичними особами, залучити більше дрібних клієнтів. Це можна бачити по рекламі СБС-Агро в Іркутській друку, в якій банк пропонує вклади В«ПенсійнийВ», В«АкціонерВ», кредити студентам та ін
Але в той же час жоден з московських банків не має філій в містах області. Зазвичай відкривається тільки одна філія в центрі регіону, оскільки саме тут концентрація фінансових ресурсів максимальна. Тому я пропоную Востсібкомбанку позиціонувати нові послуги таким чином: вклади і кредити для фізичних осіб, які проживають як у р. Іркутську, так і в інших містах Іркутської області. Так само пропонувати нові послуги для підприємств області, які здійснюють платежі в межах регіону. Це, наприклад, може бути заробітна плата шахтарям Востсібугля, оплата електроенергії Іркутськенерго, плата за доставку вантажів ВСЖД та інше. На цьому ринку в банку ще немає конкурентів і, через дорожнечу відкриття філій, ще тривалий час їх не буде. br/>
2.2.2. Розробка нових банківських послуг
