вим відділом компанії, становить 0,15 - це є прямим доказом високої конкурентоспроможності даного підприємства на автомобільному ринку м. Москви.
Глава 3. Методи конкурентної боротьби
3.1. Цінова конкуренція
У штаті компанії ЗАТ В«МОСРЕНТСЕРВІСВ» немає спеціально виділеного відділу або штатної одиниці, що займається вивченням ринків, на яких працює компанія, - фактично цим ніхто не займається. Однак, вивчення прийомів, головним чином відносно цін, якими користуються конкуренти компанії за напрямами її діяльності, ведеться. Цю роботу виконують безпосередньо самі керівники напрямків - заступник генерального директора з сервісу та комерційний директоре, - у вільний від основної роботи часом.
Інформацію про те, які послуги і ціни на них пропонують конкуренти, керівники ЗАТ В«МОСРЕНТСЕРВІСВ» дізнаються, регулярно телефонуючи по телефону і особисто відвідуючи офіси цих компаній-конкурентів. Про те, хто на сьогодні є конкурентом, а хто ні, керівники компанії дізнаються виключно з рекламних публікацій, в яких представляється сама компанія.
Автомобільні ринки послуг, як продажі, так і сервісу, та оренди, в м. Москві, вельми насичений і дуже схильний незначним для компанії, але істотним для клієнтів, ціновими коливань, тому якщо надходить інформація про незначній зміні ціни на які-небудь послуги зі боку конкурентів у бік зменшення, то керівники напрямків самі приймають рішення про зміну цін компанії на ті ж послуги. Однак, якщо відбуваються значні скачки або з'являється новий вид послуг, то рішення про зміні політики фірми приймається тільки на загальних зборах директорів, що що потребує значних втрат часу.
Цінова політика компанії розрахована на те, щоб тримати ціни на свої послуги в середині цінового коридору, встановленого на кожному конкретно ринку. Однак, відомо, що друковані видання, спеціалізуються на публікаціях рекламного характеру, якими користується компанія, як і багато її конкуренти, беруть тексти оголошень мінімум за два тижні до виходу видання, а за цей час на ринку ціни можуть змінитися кілька разів. Тому, незважаючи на не великі, за мірками компанії, витрати на такого роду рекламу, - всього близько 300 тис. руб. на рік, - Досить часто, вона сильно програє своїм конкурентам, через неточності у В«ПророкуванніВ» цінових змін, здійснюваних радою директорів. Так, наприклад, у таблиці 6 представлені відомості про ціни на послуги з сервісного і технічного обслуговування автомобілів, опубліковані в одному з друкованих рекламних видань. br/>
Таблиця 6
Ціни ремонту та сервісного обслуговування автомобілів у м. Москві [8]
Компанія
Ціна нормогодини, USD
Шкода
Рено
GENSER-СЕРВІС
-
35
U.S. IMPEX
25-30 *
-
АВТО `КЕЙ
25-30 *
-
АВТОЛЕГІОН
-
25
АВТОЦЕНТР на Башіловке
25-30 *
-
ВІДНОВЛЕННЯ
25-30 *
-
Вибір
28
-
ГРАНД МОТОРС
-
30-50 *
Кунцево ЕВРОКАР ТРЕЙДІНГ
25-30 *
-
ЛГТ
15-20 *
-
МОСРЕНТСЕРВІС
25-30 *
35-45 *
НІВЮС-СЕРВІС
18-28 *
-
ОЛМИ ТРЕЙДІНГ
22-27 *
-
Очакова
14-20 *
-
РЕНО-ЦЕНТР Кунцево
-
35
РУС-ЛАН
50-60 * DM
-
Совінтеравтосервіс
25,2
-
СПАРТ +
-
18-22 *
ЮШАС СЕРВІС
36-60 * DM
-
* - залежно від моделі
Однак, на момент виходу цього видання ...
