укції;
В· зміна порядку проектування продукції;
В· зміна технології виготовлення продукції, методів випробувань, системи контролю якості виготовлення, зберігання, пакування, транспортування, монтажу;
В· зміна цін на продукцію, цін на послуги, по обслуговування і ремонту, цін на запасні частини;
В· зміна порядку реалізації продукції на ринку;
В· зміна структури і розміру інвестицій у розробку, виробництво і збут продукції;
В· зміна структури та обсягів коопераційних поставок при виробництві продукції і цін на комплектуючі вироби і складу обраних постачальників;
В· зміна системи стимулювання постачальників;
В· зміна структури імпорту і видів імпортованої продукції.
Стратегія підвищення якості товару є найважливішою складовою частиною стратегії фірми. Об'єктами прогнозування є показники якості товару, поступаються аналогічним показниками товарів конкурентів.
10 етапів для підвищення якості за Джозефу М.Джурану
1. Сформуйте усвідомлення потреби в якісній роботі і створіть можливість для поліпшення якості.
2. Встановіть цілі для постійного вдосконалення діяльності. p> 3. Створіть організацію, яка буде працювати над досягненням цілей, створивши умови для визначення проблем, вибору проектів, сформувавши команди і вибравши координаторів.
4. Надайте навчання всім співробітникам організації.
5. Виконуйте проекти для вирішення проблем.
6. Інформуйте співробітників про досягнуті поліпшення.
7. Висловлюйте своє визнання співробітникам, які зробили найбільший внесок у поліпшення якості.
8. Повідомляйте про результатах.
9. Реєструйте успіхи.
10. Впроваджуйте досягнення, яких Вам вдалося домогтися в протягом року, в системи і процеси, регулярно функціонуючі в організації, тим самим, закріплюючи їх.
1. сім успішних факторів якості:
2. фокус на споживача;
3. фокус на процес і його результати;
4. управління участю/відповідальністю;
5. безперервне поліпшення;
6. проблеми, залежать від робітників, повинні складати не більше 20%;
7. проведення вимірювань;
8. постійно діючі наскрізні функціональні Ради, що представляють собою постійно діючі команди по поліпшенню якості.
3. Побутова (або функція продаж).
3.1. Організація системи товароруху.
Для забезпечення ефективної реалізації вироблених товарів підприємство (фірма) повинне проводити комплекс заходів, що забезпечують фізичний розподіл товарної маси в ринковому просторі, активно впливати на цінову політику, рекламу, а також сервісне забезпечення проданих товарів. p> На цей комплекс припадає значний обсяг цілеспрямованих маркетингових дій як самого товаровиробника, так і цілого ряду інших комерційних посередників. Крім того, необхідно враховувати що відбуваються зміни соціально-економічної обстановки навколо підприємства (політика, міжнародна економіка, культура, транспорт і ін).
Система товароруху покликана в кінцевому рахунку забезпечувати передачу того, що вироблено тим, хто буде споживати вироблену товарну масу допомогою обміну. Таким чином, система товароруху як подфункция збуту і продажів охоплює значну сферу господарської діяльності підприємства, що починається від складу готової продукції до місць продажу вироблених товарів.
Система товароруху - це забезпечення доставки товару в те місце, де він потрібний, в той час, коли він потрібен, в таких кількостях, в яких він буде затребуваний, і такої якості, яке цілком задовольнить споживача.
Ця система включає в себе також і управління складським господарством з основними і проміжними складами, які грають роль своєрідного Денфер в умовах динамічно розвивається кон'юнктури, особливо ринків споживчих товарів, значних коливань в попиті і пропозиції, сезонності продажу багатьох товарів. p> Сам процес організації товароруху на практиці включає в себе кілька самостійних етапів:
а) вибір місця зберігання запасів готової продукції та системи складування (включаючи автоматизовану пошукову систему);
б) визначення систем переміщення вантажів (готової продукції) від виробничих підрозділів, місць упаковки (розфасовки) і на склади;
в) організація автоматизованої системи управління запасами продукції, запасних частин до техніки та устаткування;
г) вибір та організація автоматизованої системи обробки замовлень;
д) вибір оптимальних способів і маршрутів транспортування товарів до місць продажу.
У багатьох випадках в систему товароруху включаються і всі процедури, пов'язані з передпродажним, продажним і післяпродажним сервісом, включаючи доставку, встановлення, налагодження побутової техніки, технологічного та іншого обладнання.
При ефективної організації системи руху товару всі ці етапи плануються і проводяться в життя як невід'ємні ча...
