як співвідношення результатів - економії від скорочення плинності і витрат - витрат на утримання кадрової служби. При цьому економія за рахунок скорочення плинності включає прямі витрати: безпосередньо на звільнення працівника (співбесіда, оформлення документів тощо), витрати на найм нового працівника, витрати на навчання нового працівника, і непрямі витрати: зниження продуктивності праці працівника, який звільняється в період перед звільненням, погіршення моральної обстановки в колективі, збільшення понаднормової навантаження інших зайнятих у зв'язку з утворенням вакансії.
При всій важливості статистичних і розрахункових джерел інформації для визначення ефективності програм реалізації пропозицій, сформульованих за підсумками аудиторської перевірки, переоцінка кількісного підходу може призвести до висновків, які здаються об'єктивно обгрунтованими, але не дають уявлення про те, наскільки споживачі послуг служб трудових ресурсів дійсно задоволені роботою цих служб. З'ясування цього передбачає періодичне вивчення думки клієнтів про якість наданих послуг, а в тій чи іншій ситуації клієнтами можуть бути керівники та керуючі, наймані працівники та керівники профспілок. Реакція споживача може бути отримана через вивчення думок, індивідуальні бесіди з працівниками, групові зустрічі, письмові та усні коментарі керуючих та середнього керівного персоналу до статистичному аналізу та ін
РОЗДІЛ 3. ПРАКТИЧНИЙ АНАЛІЗ
В
3.1. Резюме організації
В
Територіальний Центр соціального обслуговування населення (ТЦСОН) м. Молодечно Мінської області. p> Цілі діяльності центру соціального обслуговування населення такі:
- надання сприяння громадянам (Сім'ям) у подоланні важких життєвих ситуацій;
- прогнозування і попередження виникнення важких життєвих ситуацій;
- активізація власних зусиль громадян та сімей Вё створення умов для самостійного вирішення ними виникаючих проблем.
Соціальна допомога виявляється територіальним центром соціального обслуговування населення, на території якого поживає або перебуває нужденний чоловік. p> ТЦСОН може бути зрозумілий як державні установи, що виконує наступні суспільно важливі завдання: він проводять роботу, попереджувальну розвиток соціальних проблем, здійснює страхування людини, допомагаючи йому уникати в житті важких соціальних обставин. Він є частиною місцевої адміністрації. Соціальна робота здійснюється в межах обов'язків відділу соціальної допомоги на основі закону і строго за законом. Увага зазвичай звертається на наступні проблеми:
В· Забезпечення фінансової допомоги конкретним людям, сім'ям, які не мають достатніх коштів, щоб утримувати себе матеріально, та/або тим, хто не має права на матеріальну допомогу, що надається іншими агентствами (наприклад, допомога по безробіттю, пенсія по старості і т.д.). Грунтуючись на законі, ця допомога об'єднується з консультуванням з...
