ти організації. Жодна зі шкіл серйозно не замислювалася над впливом середовища на організацію. Пізніші дослідження показують, що це дуже важливий аспект роботи організації. Зараз широко поширена точка зору, що зовнішні сили можуть бути основними детермінантами успіху організації, які зумовлюють - яке з засобів арсеналу управління може виявитися підходящим і, найімовірніше, успішним.
Рис. 2 являє собою спрощене зображення організації як відкритої системи. На вході організація отримує від навколишнього середовища інформацію, капітал, людські ресурси та матеріали. Ці компоненти називаються входами . У процесі перетворення організація обробляє ці входи, перетворюючи їх у продукцію або послуги. Ця продукція та послуги є виходами організації, які вона виносить у навколишнє середовище. Якщо організація управління ефективна, то в ході процесу перетворення утворюється додаткова вартість входів. У результаті з'являються багато можливі додаткові виходи, такі як прибуток, збільшення частки ринку, збільшення обсягу продажів (у бізнесі), реалізація соціальної відповідальності, задоволення працівників, зростання організації тощо
Входи Перетворення Виходи
В В В
Продукція або послуги
Прибуток
Соціальна відповідальність
Частка ринку
Зростання
Задоволеність працівників
В
Інформація
Матеріали
Капітал
Трудові ресурси
В
Обробка і перетворення входів (Залежить від ефективності управління)
В В В В br/>
Рис. 2. Організація - відкрита система.
Оскільки це досить новий підхід, ми ще не можемо повністю оцінити справжнє вплив даної школою на теорію і практику управління. Тим не менше, вже зараз можна сказати, що його вплив велика і, мені здається, буде рости в майбутньому. За словами професорів Розенцвейга і Каста, теорія систем забезпечила дисципліну управління основою для інтеграції концепцій, розроблених і запропонованих більш ранніми школами. Багато з цих більш ранніх ідей, незважаючи на те, що вони не можуть розглядатися як повністю правильні, мають велику цінність. На системній основі ймовірно можна буде синтезувати нові знання та теорії, які будуть розроблятися і з'являтися в майбутньому.
Однак, теорія систем сама по собі ще не говорить керівникам, які ж саме елементи орга...
