вані суспільством норми спілкування (вітатися, дякувати, прощатися і т. п.)
Робота - кожен знає, що таке плідне робоче спілкування.
Розваги - в цьому варіанті спілкування теж багато формалізації. Кожен знає, який тон прийнятий для зустрічей з близькими, який - для спілкування в незнайомій компанії. p align="justify"> Ігри - це повторюване спілкування на двох рівнях, коли людина зображує одне, на ділі має на увазі зовсім інше, наприклад, розмова лікаря і пацієнта.
Близькість - це вищий рівень спілкування. Людина звертається до іншого всіма силами душі . Е. Берн вважає, що близькість може бути і односторонньою ( осліплення почуттів ). Таким чином, сучасна людина, що прагне навчитися розуміти себе та інших повинен знати, що таке спілкування, його структуру (пристрій), щоб враховувати у спілкуванні різницю рівнів, розбіжність позицій і зуміти переорієнтуватися по ходу взаємодії, почути іншого, знайти з ним спільну мову
Список використаної літератури
. Анцупов А.Я., Шипілов А.І. Проблема конфлікту: аналітичний огляд, міждисциплінарний бібліографічний покажчик. - М., 1992. p align="justify">. Анцупов А.Я., Шипілов А.І. Конфліктологія. Підручник для вузів-М., 1999. p align="justify">. Ворожейкін І. Є., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфліктологія: Підручник М.: ИНФРА-М., 2004. br/>
