іями щодо стабілізації економічної ситуації, банк почав планомірно скасовувати встановлені в 2008 році В«кризові обмеженняВ». Так, було відновлено кредитування в доларах США і євро, збільшені максимальні розміри кредитів і терміни кредитування. Попит на кредити став поступово відновлюватися, і темпи скорочення роздрібного портфеля сповільнилися-за підсумками II півріччя портфель скоротився на 0,3%. Всього за рік роздрібний портфель банку скоротився на 6,9% до 1 170 млрд. руб. [Додаток 5]
У рамках оптимізації процесу кредитування банк впровадив нову технологію В«Кредитна фабрика В». Комплексний, автоматизований і строго формалізований підхід до прийняттю кредитних рішень підвищив показники ефективності. Терміни прийняття рішень за заявками клієнтів скорочені до 2-х днів, витрати на аналіз угод і здійснення документообігу знижені. При цьому якість портфеля, сформованого в результаті застосування нової технології, залишилося на високому рівні. Протягом 2009 року на нову технологію в частині найбільш затребуваних продуктів - споживчих та автокредитів - переведені відділення Московського і Північно-Західного банків, а також ряд відділень інших територіальних банків. У 2010 завершилося тиражування В«Кредитної фабрикиВ» на всю регіональну мережа банку, а також підключили до проекту випуск кредитних карт і карт із дозволеним овердрафтом. До кінця 2010 року планується сформувати концепцію перекладу на нову платформу іпотечних продуктів.
У 2009 році банк розробив і впровадив нові кредитні продукти : кредит В«Іпотечний стандартВ»; кредит на цілі погашення (рефінансування) житлових кредитів, виданих іншими кредитними організаціями; кредит на придбання об'єктів нерухомості з використанням індивідуальних сейфів.
Структура кредитного портфеля приватних клієнтів банку в розрізі кредитних продуктів: 01.01.2010 01.01.2009
В«На невідкладні потребиВ» 40,1% 46,5%
В«АвтокредитВ» 8,6% 8,3%
Житлові кредити 43,9% 40,1%
Інші 7,4% 5,1%
Всього 100,0% 100,0%
Банком велася активна робота з реструктуризації та рефінансуванню кредитів позичальникам , що зазнають фінансові труднощі. Спільно з Агентством з реструктуризації іпотечних житлових кредитів реалізовувалися програми з надання В«стабілізаційнихВ» кредитів. У рамках власних програм банку для
скорочення боргового навантаження позичальникам надавалася відстрочка в погашенні основного боргу та можливість збільшення терміну кредиту. Також діяла програма, що дозволяє конвертувати залишок строкової позичкової заборгованості з іноземної валюти в рублі.
У вересні 2009 Сбербанк запустив проект В«Кредитне страхуванняВ» , в рамках якого була відпрацьована технологія добровільного страхування життя і здоров'я позичальників і страхування заставного майна. При цьому оформлення в банку страхового поліса по майну, що є предметом застави, або підключення до програми страхування житт...
