ості приватних і державних підприємств 150 країн. p align="justify"> Стандарти ISO серії 9000-це пакет документів щодо забезпечення якості, підготовлений членами міжнародної делегації, відомої як В«ІСО/Технічний комітет 176В» (ISO/TC 176).
Стандарти ISO серії 9000 написані у формі завдань системи якості, які належить виконати організації. Дані міжнародні стандарти не описують як досягти вирішення цих завдань, а являють такий вибір керівництву організації. p align="justify"> Чинні міжнародні стандарти (МС) ISO серії 9000 видання 2000 р. розробити Технічним комітетом ISO/TC 176 і є третьою версією даної серії стандартів.
Перша версія була затверджена в 1987 р. і складалася з п'яти стандартів. Розроблені стандарти увібрали в себе всі найбільш раціональні рішення, накопичені в галузі управління якістю. [19, с. 100]
Протягом усього періоду існування стандартів ІСО 9000 тривала розробка нових і перегляд чинних основоположних стандартів (у 1994 р. і в 2000 р.).
Зміни, внесені в стандарти в 1994 р., не суперечили основним підходам і структурі стандартів 1987 Але при цьому кількість стандартів ISO серії 9000 значно розширилося.
У 2000 р. закінчився другий плановий перегляд міжнародних стандартів ІСО і була прийнята третя версія стандартів ІСО серії 9000-2000 р.
Стандарти третьої версії володіють наступними перевагами:
В· застосовні до будь-яких організацій незалежно від їх виду, розміру, випускається йди наданої послуги;
В· прості в застосуванні, спрощена термінологія, доступні для розуміння;
В· суттєво скорочено обсяг обов'язкових процедурних документів;
В· встановлюють зв'язок системи менеджменту якості з організаційними та бізнес-процесами;
В· забезпечують природний рух у напрямку поліпшення діяльності організацій відповідно до закладеними в них вимогами;
В· орієнтовані на безперервне поліпшення і задоволення запитів споживачів;
В· формують узгоджену стандартів, сумісний з іншими системами, пов'язаними з управлінням, розвитком, фінансуванням, охороною навколишнього середовища, охороною праці та безпекою, а також стандартами, які встановлюють галузеві вимоги;
В· забезпечують можливості по створенню системи менеджменту якості у специфічних галузях економіки (наприклад, медичне обладнання, телекомунікації, автомобілебудування і т.д.);
В· враховують потреби та вигоди для всіх зацікавлених сторін (орган...
