Склад сім'ї покупців.
Рівень доходів на одного члена сім'ї покупців пральних машин Мілі перевищує встановлений мінімальний поріг 10 тис. руб. Половина покупців мають дохід на одного члена сім'ї в межах від 20 до 25 тис. руб. - 50%, 20,6% мають дохід - від 15 до 20 тис. руб. на члена сім'ї, а 17,6% - більше 25 тис. руб. (Див. рис.9). Покупці з доходом від 10 до 15 тис. руб. - 11,8% збиралися придбати товар в кредит. br/>В
Рис.9 Рівень доходу на одного члена сім'ї
На підставі проведеного дослідження цільового сегмента виробників пральних машин Мілі можна зробити наступні висновки:
Основна частина покупців пральних машин компанії Miele - це чоловіки і жінки у віці від 35 до 45 років з сім'єю з 3-4 чоловік, що проживають в містах з населенням від 1 млн. чол. (В основному Москва і Санкт-Петербург), з успішною кар'єрою і високим рівнем доходу (СПб - від 700 у. Е), люди з одним або кількома вищими освітами з самим вимогливим смаком. Це вельми зайняті люди, тому вони високо цінують якість, надійність, люблять і піклуються про свій будинок, з цікавістю стежать за тенденціями в його облаштуванні, як в області дизайну інтер'єрів, так і в області технологічних новинок пральних машин Miele. Вони багато часу проводять за кордоном, тому у них сформоване уявлення про респектабельної і комфортного життя, а також про естетику побутової техніки. У більшості випадків, вони вже здобували продукцію компанії Miele, таким чином, у них склалися чіткі вимоги до нової елітної пральній машині. p> У більшості, це соціально активні люди, які займаються бізнесом, цікавляться політикою, люблять спорт.
Істотна частина цільового сегмента ретельно підходить до вибору побутової техніки, прагнучи, придбай краще, що є на ринку, то, що прикрасить їх будинок і їх побут. Для них, безумовно, важлива іміджева складова. p> Останнім часом портрет покупця елітних пральних машин Miele молодшає і його дохід знижується. Споживачі готові купувати пральні машини Miele в кредит, прагнучи підкреслити в очах оточуючих свою приналежність до людей успішним і таким, що відбувся. p align="center"> 3. Розробка рекомендацій по маркетинговому комплексу для компанії на основі виявленої специфіки поведінки російських споживачів
Ринок побутової техніки і електроніки в Росії поміняв пріоритети. З звичайних предметів ужитку покупець перейшов на дорогі новинки та аксесуари. p align="justify"> Оскільки категорія пральних машин компанії Мілі характеризується недоступністю для масового споживача і як наслідок невеликим обсягом продажів, то цей сегмент відрізняється низьким рівнем інвестицій у маркетинг і рекламу.
Товарна політика компанії Мілі обрана правильно, і при зберігаються тенденції розвитку сектора елітної побутової техніки, немає необхідності вносити в товарну полі...
