(Див. рис.3). Найменші показники - у пральних машин Candy - 2%, це в свою чергу, підтверджує думку фахівців про те, що в Россі відбувається зростання продажів дорогої побутової техніки. br/>В
Рис.3 Переваги покупців за марками пральних машин. % br/>
Для більшості покупців основними джерелами інформації, яка враховувалася при виборі марки пральних машин, служили: власний досвід - 44,1%, що говорить про те, що покупці вже купували побутову техніку Мілі, рекомендація знайомих - 26,5% які користуються технікою Мілі, думка фахівців - 14,8., які розбираються в побутовій техніці. Таким чином, споживачі роблять свій вибір на користь марки Мілі на основі достовірної інформації або власного досвіду. Із засобів масової інформації на останньому місці знаходиться телевізійна реклама, яку зважаючи на зайнятість та активного способу життя мають можливість дивитися 2,9% споживачів. Більше шансів дійти до споживача має реклама, розміщена в друкованих ЗМІ (в основному журнали) - 11,7%. (Див. рис.4). br/>В
Рис.4 Джерела інформації для споживачів,%
У табл.9 показано, скільки покупців присудили балів кожної з запропонованих характеристик.
Таблиця 9
Переваги споживачів за характеристиками пральної машини Мілі
ХарактеристикаБаллы43210Сумма балів% Торгова марка81412009828, 82Цена 002725113,24 Качество22930012135, 59Надежность41117028324, 41Дізайн 000277277,94
Аналізуючи переваги покупців пральної машини Мілі (див. рис 5), можна зробити висновок, що найбільш значущим критерієм оцінки є висока якість товару - 35,59%, далі йде торгова марка - 28,82% і надійність товару - 24,41%. Найменше значення має дизайн - 7,94% і ціна - 3,24%. Дизайн пральних машин Мілі - традиційний протягом усіх років. Таким чином, покупці спочатку націлені на класику, або дизайн не має значення, так як техніка - вбудована. br/>В
Рис.5 Переважні характеристики пральної машини Мілі,%
Віковий аналіз покупців зображений на рис.6. Найбільша кількість покупців має вік від 36 до 45 років - 47%. Чоловіків серед покупців - 58,8%, жінок - 41,2%. br/>В
Рис.6 Віковий склад покупців
Значна більшість покупців пральної машини Мілі - це люди з вищою освітою - 85,3% і незакінченою вищою - 11,8%. Покупців з середньою спеціальною освітою 2,9%., А покупці з середньою освітою - відсутні. p> Соціальний стан покупців пральної машини Мілі представлено на рис.7. У категорію службовці, саму представницьку - 47,1%, потрапили як службовці державних структур, так і приватних (банків, промислових підприємств). br/>В
Рис.7 Соціальний стан покупців
Сімейний стан покупців пральних машин Мілі представлено на рис.8. більшість покупців мають сім'ю, що складається з 3-4 осіб - 61,8%, їх двох осіб - 29,4% (не тільки сімейні пари, а й один батько + одна дитина), більше 4 чоловік - 8,8%. Самотніх покупців не зареєстровано. br/>В
Рис.8 ...
