. Роздрібні торговці повинні створювати таку атмосферу магазину, яка дозволяє найбільш повно використовувати весь потенціал пізнавальних ресурсів відвідувача. p align="justify"> Атмосфера магазину-це сукупність зовнішніх факторів (елементів) торгового залу, роблять певний вплив на сенсорні рецептори і формують психологічний стан відвідувача. Для формування атмосфери магазину використовують архітектуру, планування, візуальні компоненти, освітлення, кольори, музику, запахи, температуру та інші елементи, здатні формувати передбачуване емоційний стан, розкриття стимулюючих адаптивних здібностей, позитивне сприйняття товарів покупцями, а також створюють у свідомості покупців певний образ торгового підприємства і підкреслюють його індивідуальність.
З метою збільшення обсягу продажів у магазинах використовують освітлення, кольори, музику, запахи, зображення, знаки, театральні ефекти, щоб створити унікальну атмосферу, яка в поєднанні з іншими чинниками і знаннями в області поведінки відвідувача в торговому залі дозволить роздрібній торговельній фірмі успішно формувати маркетингові відносини.
Візуальні елементи атмосфери магазину використовуються в якості додаткових джерел інформації, полегшення сприйняття і пошуку потрібних товарів. Вони допомагають відвідувачам магазину економити час на пошуки потрібних відділів. p align="justify"> Інформаційні написи, включаючи покажчики, можуть виступати в якості сполучної ланки між товарами і відвідувачами. При цьому забарвлення і тон покажчиків виконують функцію додаткової інформації. Колір, що йде врозріз з основною темою презентації, стає джерелом несприятливих вражень і відштовхує покупців від репрезентованої товару. Кольорові комбінації повинні виділяти певні товари: найпростіші кольору - для дітей, яскраві та насичені - для підлітків; помірні - для дорослих; пастельні - для нижньої білизни. p align="justify"> Малюнки роблять товар більш наочним і бажаним. Наприклад, великі фотопанелі, розміщені в зоні адаптації, на яких зображені товар у повсякденному обстановці чи інші його характеристики, спрощують сприйняття товару при мінімальній концентрації уваги. p align="justify"> Інформаційні знаки використовуються для залучення уваги споживачів і донесення до них певної інформації в більш доступній і наочній формі. Вони спрощують завдання об'єднання різних товарів та їх подання. p align="justify"> Слогани, девізи, знаки і малюнки повинні бути прив'язані до демонстрованим товарах і змінюватися в міру їх реалізації і зміни позицій. Вони також повинні оновлюватися в міру морального або фізичного старіння, щоб не формувати у відвідувачів почуття чисто формального підходу. Зазначена інформація використовується для залучення уваги споживачів і донесення до них певної інформації. Особливу увагу необхідно приділити їх змісту і враховувати, що покупці, як правило, ігнорують написи, що містять великі тексти. p align="justify"> Світлові ефекти використовуютьс...
