ною і не підлягає розголошенню, щоб уникнути несанкціонованих зломів;
Е) Наявність гарантійного сервісу, відповідність умов і термінів гарантій побажанням споживачів: сейф має гарантію 5 років, але так як з металом, як правило, нічого не може трапитися, крім механічних ушкоджень, що не офіційно цей термін набагато більше. Гарантія не поширюється на замикаючі пристрої. За законом прав споживача клієнт може повернути сейф протягом 2 тижнів з моменту покупки, якщо він йому не сподобався;
Ж) Відповідність ціни за сервісні послуги, платоспроможності споживачів: вартість заміни замка у сейфі даної моделі набагато нижче вартості самого сейфа. Замки завжди є в наявності;
З) Наявність системи консультацій з експлуатації товару: на кожен сейф мається паспорт, в якому зазначені вимоги до експлуатації сейфа і телефон виробника. [3]
3. Опис і результати проведеного маркетингового дослідження ринку
Для проведення маркетингового дослідження реального ринку споживачів товару ми зібрали і обробили інформацію про обсяг попиту, місткості ринку, існуючих конкурентів і їх маркетингових стратегіях, а також інформацію необхідну для виявлення найбільш перспективних ринкових сегментів.
3.1 Визначення поточного дійсного попиту
Обсяг попиту за попередній рік на наш товар становить 178 одиниці нашого товару. Цього року попит впав і поки що становить 94 сейфа. У додатку курсової роботи буде представлена ​​анкета на предмет виявлення попиту на товар. (Додаток 2)
У ході анкетування було опитано 100 осіб з різних компаній, банків та інших підприємств, людей, різних вікових категорій які хотіли б придбати сейфи, для надійного зберігання грошей. Серед яких було 20 осіб у віці 18-25 років (що складає 20%), 20 - у віці від 25 до 35 років (20%), 30 осіб від 35 до 45 років (30%), від 45 до 60 років 20 осіб (20%) і 10 чоловік старше 60 років (10%). З них 50% чоловічої статі і 50% жіночого. p align="justify"> За даними анкетування було виявлено, що 29% опитаних вважають за краще сейфи виробника ТОВ В«Підприємство ДВКВ», (29 людини з 100), 27% - В«ПрометВ» (27 осіб), 23% - «гпосто В» (23 осіб), по 10% більше довіряють такому виробникові, якВ« Себез В» , (10 осіб), 11% обрали В«Новатор В» (см . рис. 3).
В
Рис. 3 Структура ринку переваг людей, щодо компаній виробляють сейфи, за даними анкетування. br/>
Таким чином, з діаграми ми бачимо, що В«Підприємство ДВКВ», не дивлячись на те, що попит знизився, залишається на лідируючій позиції серед інших колег виробників сейфів.
Так само за даними анкетування ми...
