gn="justify"> визначення витрат, пов'язаних з проведенням маркетингу (складання кошторису витрат на маркетинг, в якій представлені всі статті витрат на маркетинг).
Безпосередньо сам показник ефективності маркетингу визначається шляхом зіставлення досягнутого ефекту в результаті маркетингової діяльності (який найчастіше, але не обов'язково, виражається у вигляді прибутку або доходу) до витрат, що викликало цей ефект.
Щоб визначити ефективність маркетингової діяльності, для початку потрібно визначити ефект (результат) дії цієї діяльності.
Фахівці дають різні відповіді на це питання. Існує думка, що маркетинг не підпорядковується причинно-наслідковим закономірностям. Тому застосування кількісних методів при плануванні чи оцінці фактичних результатів маркетингового заходу утруднено. Прихильники цієї думки вважають, що не всі цілі можна сформулювати кількісно. p align="justify"> Спеціаліст з маркетингу, професор Лондонської школи бізнесу Кеннет Сімондс, відзначає, що в маркетингу нічого ніколи не повторюється, все різному для різних ситуацій. Маркетинг орієнтований на конкретних покупців, а покупці всі різні. Загальні правила - вороги маркетингу. Тому визначення ефекту маркетингової діяльності - це, в першу чергу, діагностування, а не розробка методик, теорій [ 10 ] .
Існують і інші школи маркетингу, наприклад, школа Філіпа Котлера (США), яка кількісних методів обгрунтування маркетингових рішень відводить набагато більшу роль. Для того щоб визначити ефективність маркетингу або якогось конкретного маркетингового заходу, необхідно, щоб мета була сформульована кількісно. Такі терміни, як В«максимізуватиВ», В«мінімізуватиВ», В«проникнутиВ», В«збільшитиВ», представляють цінність, якщо їм відповідає деяка кількісна міра. p align="justify"> В даний час кількісні методи в маркетингових дослідженнях застосовуються все частіше і вже розроблено досить багато моделей, що дають можливість визначити найважливіші параметри ринкової діяльності. Можна виділити кілька груп кількісних методів при проведенні маркетингових досліджень [ 21 ] < span align = "justify">:
) Багатовимірні методи (факторний і кластерний аналізи). Вони використовуються для обгрунтування маркетингових рішень, в основі яких лежать численні взаємопов'язані змінні. Наприклад, визначення обсягу продажів нового продукту в залежності від його технічного рівня, ціни, витрат на рекламу та ін
) Регресивні і кореляційні методи. Використовуються для встановлення взаємозв'язків між групами змінних, що описують маркетингову діяльність.
