е умова попередження конфліктів. Соціально-економічне середовище, в якій росіянин виріс, нинішня соціально-економічна ситуація сприяють формуванню у нього підвищеної тривожності і агресивності. Це позначається на характері взаємини людини з оточуючими, підвищуючи його конфліктність. Знижувати власну тривожність і агресивність можна, використовуючи відповідну аутогенне тренування, фізичні вправи, організовуючи для себе повноцінний відпочинок, підтримуючи сприятливий соціально-психологічний клімат на роботі. p align="justify">. Управляти своїм поточним психічним станом, уникати передконфліктних ситуацій при перевтомі або перепорушенні. p align="justify"> Поточне психічний стан змінюється протягом доби під впливом різних обставин, іноді істотно. Успішність роботи, ступінь втоми, спілкування з товаришами по службі, фізіологічний стан організму, постривай т.п. - Все це впливає на стан психіки людини і, отже, на його конфліктність. Кожна людина може оцінити, в якому стані він в даний момент знаходиться, і врахувати це з метою попередження конфліктів, причиною яких буде власна роздратованість. p align="justify">. У спілкуванні з оточуючими потрібно бути внутрішньо готовим до вирішення виникаючих проблем шляхом співробітництва, компромісу, уникнення або поступки. У ході спілкування з партнером бажано хоча б зрідка посміхатися. p align="justify"> Посмішка виконує чотири позитивні функції. Вона показує, що у вас все в порядку. Люди з великим задоволенням спілкуються з тими, хто досяг успіху. Це пов'язано з неусвідомленим бажанням запозичувати у переможця досвід досягнення успіху, з надією отримати корисну інформацію і т.д. Якщо у людини проблеми і це написано у нього на обличчі, то оточуючі можуть уникати спілкування з ним. Посмішка показує, що людина радий співрозмовник. Це сприяє безконфліктному вирішенню проблем. За законом емоційного зараження посмішка викликає відповідну симпатію до усміхненого у партнера по спілкуванню. Посмішка призводить до зменшення негативних емоцій, якщо вони є у усміхненого. p align="justify">. Не потрібно чекати від оточуючих занадто багато чого. p align="justify"> Негативні емоції - один з основних факторів, що сприяють виникненню конфліктів. Вони часто є реакцією людини на помітне і значиме розбіжність реального ходу розвитку подій з тим, на який розраховував. Існує три способи мінімізації негативних емоцій: необхідно вміти добре прогнозувати можливі варіанти. Чим точніше виявиться прогноз, тим менше негативних емоцій. Бажано мати можливості для зміни ходу подій в потрібну сторону в разі, якщо вони почнуть розвиватися не так, як очікувалося. Потрібно розраховувати не тільки на кращий, але і на найгірший варіант розвитку подій, і бути готовим до нього. Якщо вони не виправдають очікувань, що часто буває, це викличе у людини негативні емоції, погіршить його взаємини з партнерами. Потрібно вміти робити добро безкорисливо, не розраховуючи отримати щось натомість. Бажано не завищувати свій прогноз щод...
