ванням характеру передавання ІНФОРМАЦІЇ комунікації поділяють на формальні (Офіційні), Які створені керівніцтвом організації, та неформальні, сформовані на засідках міжособістісніх стосунків в організації.
Основою КОМУНІКАЦІЙ є інформація. Інформація - сукупність Повідомлень, Які відображають конкретний аспект Явища, події, виробничо-господарської ДІЯЛЬНОСТІ. p align="justify"> Носіямі ІНФОРМАЦІЇ є документи, дискети, диски, графікі, перфострічкі, перфокарти, магніт ні стрічкі, плакати, схеми ТОЩО.
Документація на ПП В«ПолтрексВ» є слідуюча:
адміністративна (правила, процедури, інструкції, накази, Розпорядження ТОЩО);
планово-економічна (техніко-економічний план, план збуту, інвестиційний проект та ін.);
комерційна (договори Щодо постачання та збуту, замовлення, оферти, рахунки-фактури ТОЩО);
фінансова (бюджет, фінансовий план, Платіжні Відомості та ін.);
зовнішньоекономічна (зовнішньоекономічні договори, вантажно-митна декларація, інвойс ТОЩО);
бухгалтерська (журнал-ордер, касова книга та ін.);
учета кадрів (трудові книжки, штатні розписи, посадові інструкції ТОЩО);
технологічна (технологічні карти, конструкторські схеми, інструкції з ЕКСПЛУАТАЦІЇ техніки та ін.). p align="justify"> Роботу з документацією здійснюють в організаціях СПЕЦІАЛЬНІ служби. До них належати канцелярія, архів, бібліотека, Довідкове бюро, юридичний відділ, Секретаріат, референтура ТОЩО. p align="justify"> Комунікаційній процес - процес обміну інформацією з метою розв'язання конкретної проблеми.
Таблиця 7.
Комунікації в ПП В«ШансВ»
Віді комунікаційХарактерістіка Видів комунікаційПрікладі Використання ІНФОРМАЦІЇ Між організацією и зовнішнім середовіщемОбмін інформацією ПІДПРИЄМСТВА Зі спожівачаміЧерез рекламу, Різні брошури, відеострічкіМіж рівнямі, Підрозділами та працівнікамі організаціїВід Вищих рівнів управління до ніжчіхЧерез накази, Розпорядження, вказівкі, інструкції, постанови, протоколиФормальніВертикальні Горізонтальні ДіагональніОзнайомлення працівніків з цілямі організації, Викладення конкретних інструкцій Щодо Виконання робіт. Здійснюється между персонами, Які знаходяться на одному уровня ієрархії Здійснюється между персонами, Які знаходяться на різніх рівнях ієрархіїНеформальніКомунікації здійснюються неформальноЧерез чуткіПісьмовіУ ФОРМІ планової документації, доповідей, оголошень, довідніків, запісокУсніТелефонні Розмови, Нарада, безпосереднє Спілкування
Міжособістісні комунікації традіційно вінікають между конкретної особливо (працівнікамі).
організаційні комунікації. Вінікають между Підрозділами, рівнямі, Ланці орган...
