що у них з'явилася негативна реакція.
Приклад внутрішньоособистісних конфліктів.
. У групі Т10РТ навчається студент А, який хоче перевестися з наступного року на заочне навчання, що дозволить йому не тільки вчитися в нашому університеті, але і працювати, але студенту А подобається в групі Т10РТ, і він не хоче йти, але становище зобов'язує.
В результаті студенту А доведеться перевестися на заочне відділення, але по можливості він буде відвідувати групу.
Цей конфлікт може приймати різні форми, і з них найбільш розповсюджена форма рольового конфлікту, коли одній людині пред'являються суперечливі вимоги з приводу того, яким повинен бути результат його роботи або, наприклад, коли виробничі вимоги не узгоджуються з особистими потребами або цінностями. Дослідження показують, що такий конфлікт може виникнути при низькій задоволеності роботою, малою упевненістю в собі і організації, а також зі стресом. br/>
ВИСНОВОК
Управління конфліктом являє собою свідому діяльність по відношенню до нього, здійснювану на всіх етапах його виникнення, розвитку і завершення учасниками конфлікту або третьою стороною. Важливо не блокувати розвиток протиріччя, а прагнути вирішити його неконфліктними способами. p align="justify"> Управління конфліктами включає їх запобігання і конструктивне завершення. Некомпетентне управління конфліктами соціально небезпечно. p align="justify"> Без знання причин виникнення і розвитку конфліктів важко розраховувати на їх ефективне регулювання. Визначення системи причин є результатом, головним чином, аналізу конфліктних ситуацій. Необхідно розрізняти причини конфліктів і причини змін у їх характеристиках. p align="justify"> Для попередження конфліктів важливо знати не тільки, що необхідно робити, але і як домогтися розвитку проблемної ситуації в конструктивному напрямку. Запобігання конфліктів у вузькому сенсі полягає в роботі з конкретними конфліктами. Це діяльність учасників конфлікту, а також третіх осіб щодо усунення об'єктивних і суб'єктивних причин назріваючого зіткнення, вирішенню протиріччя неконфліктними способами. Технологія запобігання є сукупність знань про способи, засоби, прийомах впливу на передконфліктна ситуацію, а також послідовність дій опонентів і третіх осіб, в результаті яких дозволяється виникле протиріччя. p align="justify"> Попереджати конфлікти можна, змінюючи своє ставлення до проблемної ситуації і поведінку в ній, а також впливаючи на психіку і поведінку опонента. До основних способів і прийомів зміни своєї поведінки в передконфліктної ситуації можна віднести:
вміння визначити, що спілкування стало Предконфликтную;
прагнення глибоко і різнобічно зрозуміти позицію опонента;
зниження своєї загальної тривожності й агресивності;
